長(zhǎng)時(shí)間的注意力集中以及要求高生產(chǎn)率等。這些是忽視安全規(guī)章制度的根源之一。

　　濫用工具或機(jī)器，不按機(jī)器或工具的說明書操縱，超負(fù)荷運(yùn)行，隨便拆除安全防護(hù)裝置。對(duì)工具或機(jī)器不能及時(shí)進(jìn)行維修也是一種隱患。

　　信息匱乏也是一種危險(xiǎn)因素。從安全的角度出發(fā)，小組、車間或工作部門各成員間，管理人員和工人之間以及工人之間應(yīng)保持良好的信息交流是極其重要的。工作成員的相互合作是排除危險(xiǎn)因素的有效方法。這包括工作的培訓(xùn)交流經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)工人參加事故的分析和事故的預(yù)防措施。只有消除危險(xiǎn)因素，才能很好的防止事故。

　　

　　13 亞當(dāng)·斯密的管理理論（Adam smith's management theory）

　　

　　對(duì)資本主義管理理論第一個(gè)作出貢獻(xiàn)的是亞當(dāng)·斯密（Adam Smith, 1723-1790）。1776年，他第一個(gè)提出了生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，分析了勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)效益，提出了生產(chǎn)合理化的概念。他觀察到由于勞動(dòng)分工而產(chǎn)生的三個(gè)基本經(jīng)濟(jì)優(yōu)點(diǎn)：（1）分工可以使勞動(dòng)者專門從事一種單純的操作，從而提高熟練程度，增進(jìn)技能；（2）分工可以減少勞動(dòng)者的工作的轉(zhuǎn)換。節(jié)約通常由一種工作轉(zhuǎn)到另一種工作所損失的時(shí)間；（3）分工使勞動(dòng)簡(jiǎn)化，可以使人們把注意力集中在一種特定的對(duì)象上，有利于促進(jìn)工具的改革和機(jī)器的發(fā)明。

　　

　　14 費(fèi)雷德里克·泰羅的科學(xué)管理（Frederick Taylor's scientific management）

　　

　　科學(xué)管理的創(chuàng)始人是美國(guó)的泰羅（Frederick Taylor 1856-1915年），在資本主義管理史上，他被稱為“科學(xué)管理之父”。

　　1878年，22歲的泰羅作為一個(gè)練習(xí)生進(jìn)入米德瓦爾鋼鐵公司工作。由于工作努力，他就迅速被提升為工頭、車間主任、設(shè)備維修總負(fù)責(zé)人、總制圖師，直至總工程師。1911年發(fā)表了代表作《科學(xué)管理原理》，徹底動(dòng)搖了當(dāng)時(shí)流行的企業(yè)管理組織和方法。他把“科學(xué)管理”稱為一場(chǎng)“全面的智力革命”，他認(rèn)為在一切管理問題上都能夠而且應(yīng)該應(yīng)用科學(xué)方法，主張一切工作方法都應(yīng)通過考察由管理人員決定。他把管理的職能概括為以下四點(diǎn)：

（1） 搜集、分析、整理企業(yè)所有經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，以發(fā)展科學(xué)的方法。

（2） 對(duì)工人進(jìn)行嚴(yán)格挑選和培訓(xùn)，以發(fā)揮其最大能力。

（3） 在工人和管理人員之間培養(yǎng)合作精神，以保證工人按科學(xué)方法完成任務(wù)。

（4） 在工人和管理人員之間進(jìn)行明確、適當(dāng)?shù)姆止?，以保證管理任務(wù)的完成。

這些原則直到今天仍不失為資本主義生產(chǎn)管理科學(xué)的基礎(chǔ)。

15 人際關(guān)系學(xué)說一行為科學(xué)（Interpersonal relations theory-behaviour science）

行為科學(xué)，就是對(duì)企業(yè)中職工在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究

的學(xué)科。它涉及職工的需要、動(dòng)機(jī)、個(gè)性、情緒、思想，特別是是人群之間的相互關(guān)系等。在早期叫做“人際關(guān)系”學(xué)說，1949年才改稱為行為科學(xué)。行為科學(xué)基本上可以分為前期和后期兩大時(shí)期。

早期行為科學(xué)的代表人物是美國(guó)教授喬治·埃爾頓·梅奧和美國(guó)的弗里茨·羅特利斯

伯格。他們根據(jù)霍桑實(shí)驗(yàn)的材料研究后得出的結(jié)論主要有三點(diǎn)：（1）職工是“社會(huì)人”；（2）企業(yè)中存在著“非正式組織”；（3）新的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過提高職工的滿足度來提高士氣。

　　后期行為科學(xué)的代有人物是美國(guó)心理學(xué)家和行為科學(xué)家馬斯洛和赫茨伯格等。行為科學(xué)在后期的發(fā)展，主要集中在四個(gè)方面：（1）有關(guān)人的需要（包括安全需要）、動(dòng)機(jī)和激勵(lì)問題；（2）有關(guān)企業(yè)中人的個(gè)性問題；（3）有關(guān)企業(yè)中的非正式組織以及人與人的相互關(guān)系問題；（4）有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式的問題。

　　

　　16 強(qiáng)化學(xué)說（Forcing theory）

　　

　　“強(qiáng)化”也是一個(gè)心理學(xué)術(shù)語。對(duì)有機(jī)體（包括人與動(dòng)物）的某種行為給予肯定和獎(jiǎng)賞，使這個(gè)行為鞏固、保持，這就叫做“正強(qiáng)化”。相反，對(duì)這個(gè)行為給予否定和懲罰，使它減弱、消退，這就叫做“負(fù)強(qiáng)化”。

　　強(qiáng)化原則也同樣可以運(yùn)用到企業(yè)管理中。如果說引起一個(gè)行為靠“動(dòng)機(jī)”的話，那么保持和鞏固這個(gè)行為就得靠“強(qiáng)化”，沒有強(qiáng)化，一個(gè)行為就很難持續(xù)到底。

　　行為科學(xué)認(rèn)為，人類行為是一個(gè)有規(guī)律的過程。人們可以用科學(xué)的方法，對(duì)這個(gè)過程進(jìn)行研究和分析，并詳細(xì)地了解它。人的復(fù)雜行為是由一系列簡(jiǎn)單的要素組成的。如果我們能對(duì)行為的每一簡(jiǎn)單的要素，都設(shè)法給予定向控制，那么就是因?yàn)橹笜?biāo)本身在起著強(qiáng)化的作用。即一個(gè)成功的指標(biāo)，鼓舞了操作者的干勁，就會(huì)更有信心地提出更高的指標(biāo)。

　　

　　17 社會(huì)系統(tǒng)理論（Theory of society system）

　　

　　社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人是切斯特·巴納德（Chester I, Barnard,1886-1961）。代表作是《管理人員的職能》一書，被人稱為美國(guó)管理文獻(xiàn)中的經(jīng)典著作。其主要論點(diǎn)是：

（1） 組織是一個(gè)系統(tǒng)，是協(xié)作系統(tǒng)的一部分，是它的核心；

（2） 組織的三要素和管理人員的職能。組織的三要素是；共同目標(biāo)、協(xié)作意愿和信息

聯(lián)系。

　　18 權(quán)變理論（Tact theory）

　　

　　權(quán)變理論學(xué)派是美國(guó)七十年代初管理理論中的一種流派。它有不同的名稱，有的稱它為權(quán)變學(xué)說，有的則稱它為“形勢(shì)理論”。還有的學(xué)者稱它為“分系統(tǒng)間結(jié)構(gòu)探索”或“相互關(guān)系模式研究”。

　　權(quán)變，就是權(quán)宜應(yīng)變。權(quán)變理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，是普遍適用的“最好”的管理理論和方法。

　　權(quán)變理論是在經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。它與經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派又有不同。它不局限于研究個(gè)別案例，提出個(gè)別解決辦法，而是對(duì)大量相同的對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究，對(duì)所獲的經(jīng)驗(yàn)材料進(jìn)行概括，在此基礎(chǔ)上，針對(duì)不同類型的情況，提出不同類型的解決方法和模式。

　　權(quán)變理論的代表人物，早期是英國(guó)的學(xué)者伯恩斯和斯托克。后來對(duì)這一理論作出重要貢獻(xiàn)的是勞倫斯和洛爾施。他們被稱為是現(xiàn)代權(quán)變學(xué)說的創(chuàng)始者。

　　

　　19 管理科學(xué)理論（Scientifical theory of management）

　　

　　第二次世界大戰(zhàn)后，在管理理論中，與行為科學(xué)并行發(fā)展的另一重要方面，就是現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果，它主要是將各種先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法、電子計(jì)算技術(shù)與通訊技術(shù)，系統(tǒng)論、控制論、信息論等，廣泛地運(yùn)用到管理上來，形成了一系列新的組織管理方法和組織管理技術(shù)，使整個(gè)管理工作提高到前所未有的水平。對(duì)這一系列管理方法和管理技術(shù)，在分類、稱呼上說法不一，有的用“管理科學(xué)”，有的把它叫做管理中的數(shù)量學(xué)派。有的人把管理科學(xué)同運(yùn)籌學(xué)等同起來。所以，所謂管理科學(xué)就是制定用于管理決策的數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)模式，并把這些模式通過電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理。

　　

　　20 整分合原理（Dividing and composing principle of lntirety）

　　

　　現(xiàn)代高效率的管理必須在整體規(guī)劃下明確分工，在分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效的綜合，這就是整分合原理。

　　整體把握、科學(xué)分解、組織綜合，就是整分合原理的主要含義。管理者的職責(zé)，在于從整體要求，制定明確的目標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)的分解。這里分解是關(guān)鍵，因?yàn)闆]有分解的整體只能是混沌的原始物，構(gòu)成不了現(xiàn)代有序的系統(tǒng)。只有分解正確，分工才會(huì)合理。沒有合理的分工，也就無所謂協(xié)作，沒有協(xié)作，就無法明確地進(jìn)行分工，因?yàn)榉止な菂f(xié)作的前提。只有在合理分工的基礎(chǔ)上進(jìn)行嚴(yán)密有效的協(xié)作，才是現(xiàn)代的科學(xué)管理。

　　現(xiàn)代社會(huì)大致按下列四種類型進(jìn)行分工：（1）按社會(huì)功能進(jìn)行專業(yè)化功能分工；（2）按自然資源特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)化區(qū)域分工；（3）按產(chǎn)品及其構(gòu)成進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)分工；（4）按照作業(yè)程序進(jìn)行專業(yè)化作業(yè)分工，但由于新學(xué)科、新行業(yè)的不斷涌現(xiàn)，所以沒有永恒不變的分工。優(yōu)秀的管理者就是要善于抓住時(shí)機(jī)進(jìn)行科學(xué)的分解和合理的分工。

　　

　　21 “人本”原理（“Human-Basic”principle）

　　

　　所謂，“人體”原理，是指各項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)該以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本。

　　“人本”原理，要求各級(jí)管理者必須明確，要做好管理工作，要管好財(cái)、物、時(shí)間和信息。其中首要的是，使全體成員明確組織目標(biāo)，個(gè)人職責(zé)與個(gè)人目標(biāo)，并明確國(guó)家，集體與個(gè)人利益的一致性，使每個(gè)人的聰明才智充分發(fā)揮出來，主動(dòng)積極地去完成自己的任務(wù)，就必然會(huì)大大提高管理效率。

　　

　　22 動(dòng)力原理（Dynamic principle）

　　

　　管理必須有強(qiáng)大動(dòng)力，只有正確地運(yùn)用動(dòng)力，才能使管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去這就是動(dòng)力原理。

　　動(dòng)力原理在很大程度上決定了其它原理的效能。例如能級(jí)原理如果沒有強(qiáng)大的動(dòng)力，就不可能實(shí)現(xiàn)，研究和貫徹動(dòng)力原理對(duì)現(xiàn)代管理非常重要。動(dòng)力分以下幾種。

　?。?）物質(zhì)動(dòng)力：是根本動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力不僅是物質(zhì)刺激，更重要的是經(jīng)濟(jì)效益。經(jīng)濟(jì)效益是檢驗(yàn)管理實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，是現(xiàn)代管理的靈魂。但是物質(zhì)動(dòng)力也不是萬能的，如不能正確運(yùn)用，也會(huì)有副作用。

　?。?）精神動(dòng)力：既包括信仰、精神鼓勵(lì)，也包括日常的思想工作。

　　精神動(dòng)力是客觀的存在。因?yàn)楣芾硎侨说幕顒?dòng)，人有精神必有精神動(dòng)力。精神動(dòng)力不僅可以補(bǔ)