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安全管理人員培訓課程

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安全管理人員培訓課程
備注：

備注：2
上級罵、下屬怨，生產(chǎn)現(xiàn)場忙得腳朝天，現(xiàn)場管理依然亂糟糟…
任務(wù)完不成找我，員工有情緒找我，效率、質(zhì)量搞不好也找我…
手下一管就是幾十號人，做事行，管人、帶人，讓這群人順順暢暢完成工作可就…
4.  任務(wù)變化頻繁，會這個，不會那個，人一堆，崗位卻常常缺人手，怎么辦？
5. 大錯不犯，小錯不斷，員工老是違反紀律，怎么讓員工改正？
6. 表現(xiàn)不好，說他幾句，表面應(yīng)承，后面跟你對著干，怎么讓員工接受主管意見？
7. 我們基層管理人員既決定不了員工薪水，也決定不了公司的環(huán)境，怎么激勵手下這些人？

一線車間常見
管理現(xiàn)狀
備注：3

基層班組長工作中
的難點與困惑
1.“三明治”的處境——上、下加壓
2.職位低，責任大，權(quán)力小，壓力大，難以承受
3.下屬跟自己的年齡、經(jīng)歷、能力差不多，甚至有的年齡還比自己大，資歷比自己老，難以服眾
4.跟下屬的私人感情很好，工作中如何定位？
5.班組（科室）這個“麻雀”雖小，但事務(wù)繁多，關(guān)系復雜，難以應(yīng)對
6.基層管理者不就是個“兵頭將尾”？何必認真？
7.基層管理者能有什么出息？
8.“知人知面難知心”，現(xiàn)在的下屬“毛病”太多了，太難管了......
備注：4

如何破解這些難題？
備注：5
目 錄
CONTENTS
01
02
03
04
05
PART 01
備注：7

2015年12月15日上午，最高人民法院、最高人民檢察院和國家安全監(jiān)管總局聯(lián)合召開新聞發(fā)布會，向社會公布最高法、最高檢聯(lián)合制定的《關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》，司法解釋將于2015年12月16日起施行。
    “兩高”關(guān)于安全生產(chǎn)刑案司法解釋
安全生產(chǎn)刑案司法解釋
備注：8

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
《刑九》主要內(nèi)容與解釋對照理解
1
2
3
4
5
6
7
與生產(chǎn)安全有關(guān)的刑事犯罪罪名（共十四種）
鐵路運營安全事故罪；
重大責任事故罪；
強令違章冒險作業(yè)罪；
重大勞動安全事故罪；
大型群眾性活動重大安全事故罪；
危險物品肇事罪；
工程重大安全事故罪；
備注：9

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
《刑九》主要內(nèi)容與解釋對照理解
8
9
10
11
12
13
14
與生產(chǎn)安全有關(guān)的刑事犯罪罪名（共十四種）
教育設(shè)施重大安全事故罪；
消防責任事故罪；
不報、謊報安全事故罪；
生產(chǎn)、銷售不符合安全標準的產(chǎn)品罪；
濫用職權(quán)罪；
玩忽職守罪；
徇私舞弊不移交刑事案件罪。
備注：10

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
（二）《刑九》第一百三十四條第一款規(guī)定的是“重大責任事故罪”的情形；具體規(guī)定為：
“在生產(chǎn)、作業(yè)中違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑?！?

本款明顯缺乏主語，即犯罪主體，法釋〔2015〕22號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為“對生產(chǎn)、作業(yè)負有組織、指揮或者管理職責的負責人、管理人員、實際控制人、投資人等人員，以及直接從事生產(chǎn)、作業(yè)的人員?！?

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
《刑九》第一百三十四條第二款規(guī)定的是“強令違章冒險作業(yè)罪”的情形， 具體規(guī)定為：
“強令他人違章冒險作業(yè)，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，處五年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處五年以上有期徒刑?！?
本款還是缺乏主語，即犯罪主體，法釋〔2015〕22號司法解釋對犯罪主體的范圍解釋為“對生產(chǎn)、作業(yè)負有組織、指揮或者管理職責的負責人、管理人員、實際控制人、投資人等人員?！?

備注：12

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
（三）《刑九》第一百三十五條第一款規(guī)定的是“重大勞動安全事故罪”的情形，具體規(guī)定為：

“安全生產(chǎn)設(shè)施或者安全生產(chǎn)條件不符合國家規(guī)定，因而發(fā)生重大傷亡事故或者造成其他嚴重后果的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處三年以下有期徒刑或者拘役；情節(jié)特別惡劣的，處三年以上七年以下有期徒刑?！?

備注：13

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
（一）明確入罪標準
這則司法解釋對定罪量刑標準作出明確規(guī)定，原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟損失一百萬元作為入罪標準。
《解釋》中與我們息息相關(guān)的亮點

備注：14

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
（二）哪些情形將從重、從輕處罰？
關(guān)閉、破壞必要的安全監(jiān)控和報警設(shè)備的；已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故隱患、經(jīng)有關(guān)部門或者個人提出后，仍不采取措施。
《解釋》同時規(guī)定，在安全事故發(fā)生后積極組織、參與事故搶救，或者積極配合調(diào)查、主動賠償損失的，可以酌情從輕處罰。
《解釋》中與我們息息相關(guān)的亮點

備注：15

安全生產(chǎn)刑案司法解釋
（三）何為“強令他人違章冒險作業(yè)”？
《刑法修正案(六)》增設(shè)了強令違章冒險作業(yè)罪，法定最高刑為有期徒刑十五年，是危害生產(chǎn)安全犯罪中的重罪。
這則司法解釋明確，明知存在事故隱患、繼續(xù)作業(yè)存在危險，仍然違反有關(guān)安全管理的規(guī)定，利用組織、指揮、管理職權(quán)強制他人違章作業(yè)，或者采取威逼、脅迫、恐嚇等手段強制他人違章作業(yè)，或者故意掩蓋事故隱患組織他人違章作業(yè)的，均應(yīng)認定為“強令他人違章冒險作業(yè)”。
《解釋》中與我們息息相關(guān)的亮點

備注：16

班組長安全職責
班（組）長崗位職業(yè)健康安全生產(chǎn)職責

（1）督促教育班組員工嚴格遵守公司職業(yè)健康安全制度及操作規(guī)程；
（2）開展職業(yè)健康安全風險分級管控與隱患排查治理工作；
（3）落實班組風險管控九項舉措（指：員工行為觀察、糾偏治違、兩臨時、體驗式作業(yè)、崗位風險作業(yè)指導書、排查不安全人員、安全行車十條溫馨提示、上鎖掛牌危險能量隔離、作業(yè)邊界防護）；
（4）落實班組安全教育培訓并完善檔案；
（5）落實目視化及“6S”管理，并長期保持；
（6）督促落實班組員工正確佩戴使用勞動保護用品（具）；

班組長安全職責
班（組）長崗位職業(yè)健康安全生產(chǎn)職責

（7）落實安全生產(chǎn)標準化、“雙體系”一體化和班組建設(shè)具體工作；
（8）完善師徒合同、崗位聯(lián)保、職業(yè)健康安全危害告知、員工交通等檔案；
（9）按期組織開展應(yīng)急救援預案演練并持續(xù)改進；
（10）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，履行停止作業(yè)、撤離危險場所、應(yīng)急搶險、如實匯報等職責；
（11）及時、如實報告職業(yè)健康安全事故，開展事故搶險、驗證等工作；
（12）法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)定的其他職責。
備注：18
PART 02
備注：19

公司安全管理理念
干部的安全意識
擔 當、憂 患、戒 懼
員工的安全態(tài)度 
安全只能相信自己。
安全流行語
請善待員工的健康和安全，零件不好配還很貴，有錢不一定有貨。
備注：20

現(xiàn)代安全管理理念
接受安全教育培訓
理解現(xiàn)代安全管理理念
推廣實施和應(yīng)用現(xiàn)代安全理念
實施過程：
什么是“管理”呢？你如何理解？
培 訓
理 解
應(yīng) 用
備注：21

現(xiàn)代安全管理理念
把不合道理的人和事，通過一定的措施，使其符合道理
把符合道理的人和事，通過一定的措施，防止其不符合道理
管是措施
理是標準
管理
管理方法：最合適的就是最好的。

管理：先做人，后做事。

備注：22

公司的安全生產(chǎn)方針
安全管理是企業(yè)生存的第一管理；安全發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的第一大事；安全生產(chǎn)是企業(yè)員工的第一責任；安全問題是企業(yè)解決的第一問題；安全至上是員工明白的第一道理
做一萬防萬一，萬無一失，一失萬無，付出一萬的努力，防止萬一的發(fā)生！
齊抓共管，各盡其責，組合拳擊；有感領(lǐng)導，屬地管理，直線管理

安全第一是原則
預防為主是措施
綜合治理是保障

安全生產(chǎn)方針
預防為主要措施：防為上、救次之、戒為下
先其未然謂之防
發(fā)而止之謂其救
行而責之謂之戒
備注：24

墨菲定律
任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生
在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的
及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作
風險
備注：25

事故特性
事故的因果性指事故是由相互聯(lián)系的多種因素共同作用的結(jié)果
事故的隨機性是指事故發(fā)生的時間、地點、事故后果的嚴重程度是偶然的
事故發(fā)生之前，系統(tǒng)所處的狀態(tài)是不穩(wěn)定的，也就是存在著事故隱。如果這時有一觸發(fā)因素出現(xiàn)，就會導致事故的發(fā)生
任何事故采取正確的預防措施，可以防止的。認識到這一特性，對防止傷亡事故發(fā)生有促進作用

事故發(fā)生
特性
因果性
隨機性
潛伏性
可預防性
備注：26

事故成因分析
操作工滑倒了，頭磕在泵上，導致死亡
操作工滑倒了，摔斷了胳膊
操作工滑了一下，扭傷了腳踝
員工踩到潤滑油，滑了一下
但沒有摔倒
泵旁邊泄露潤滑油未及時清理
要預防死亡重傷害事故，必須預防輕傷害事故；預防輕傷害事故，必須預防無傷害無驚事故；預防無傷害無驚事故，必須消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)；而能否消除日常不安全行為和不安全狀態(tài)，則取決于日常管理是否到位，也就是我們常說的細節(jié)管理，這是作為預防死亡重傷害事故的最重要的基礎(chǔ)工作
1死亡
29輕傷
300急救事故
3000險肇事故
30000不安全行為、不安全狀態(tài)

人的不安全行為成因
由于教育培訓不到位或相關(guān)規(guī)章制度、操作規(guī)程不完善，實施違章行為的當事人不知道其行為是違章。這部分人主要是新職工、青年職工、農(nóng)民工、臨時工和轉(zhuǎn)崗人員等
知其然，不知其所以然。雖然“違章”人員知道有規(guī)章制度、操作規(guī)程，但不懂違章作業(yè)帶來的嚴重性。技術(shù)不熟、能力不夠，他們主要是新員工和整體素質(zhì)較差的員工
技術(shù)不熟、能力不夠，造成判斷失誤；受情緒、環(huán)境的影響，使之精力不集中，疏忽、遺漏等造成失誤；疲勞操作，判斷能力下降使得動作的準確性、靈活性下降而造成失誤
這部分人存在僥幸心理、憑經(jīng)驗、過高估計自己能力、麻脾大意、冒險蠻干，當遇到麻煩事、難事、趕時間、趕任務(wù)或單獨作業(yè)時而實施“違章”作業(yè)
不知所以型
不知型
明知故犯型
失誤型
備注：28

1
2
3
4

違章作業(yè)原因分析
1、主觀心理因素：
因循守舊，麻痹僥幸
馬虎敷衍，貪圖省事
自我表現(xiàn)，逞能好強
玩世不恭，逆反心理
備注：29

違章作業(yè)原因分析

2、客觀因素：
操作技能不熟練
制度不完善
安全監(jiān)督不夠
備注：30

反習慣性違章

開展反習慣性違章活動
引導員工認識習慣性違章的危害；
排查習慣性違章行為；
班組長起好模范帶頭作用；
對習慣性違章嚴格考核 。

反習慣性違章
開展反習慣性違章活動的注意事項：
由于習慣性違章具有頑固性的特點，所以反違章活動是一項長期而艱巨的工作，只有常抓不懈，才會取得顯著的效果；
要根據(jù)不同職工的特點，因人施教；
必須綜合治理。

備注：32

事故控制理念
先知先覺?  后知后覺?  不知不覺
PART 03
備注：34

班組長管理—了解班組

結(jié)構(gòu)小——班組為企業(yè)最基層單位，結(jié)構(gòu)最小，不能再分。
管理全——質(zhì)量、安全、生產(chǎn)、工藝、勞動紀律……麻雀雖小，五臟俱全。
工作細——班組工作非常具體，需要班組長耐心、細致。
任務(wù)實——上面千條線，下面一根針，企業(yè)所有管理內(nèi)容最終都要落實到班組。
群眾性——班組工作是一項群眾性很強的活動，需要班組長團結(jié)員工，集中大家的智慧和力量才能更好地完成。     
備注：35

班組長的角色
      1. 班組長是指揮；影響力
   2. 班組長是教練；親和力
3. 班組長是導演。控制力
       1. 班組長不是 保姆；
    2. 班組長不是 警察；
3. 班組長不是 消防隊長。
剛?cè)岵?
備注：36

班組長的角色
俗話說：“喊破嗓子不如做出樣子”，要做一名好的班組長，必須做到多觀察、多學習、多鉆研，不斷提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，成為班組中生產(chǎn)、質(zhì)量、安全、技能以及解決施工疑難問題的帶頭人。在工作、技能、學習上起到“傳、幫、帶”的作用。
技能引領(lǐng)理念：
班組長是第一線生產(chǎn)的管理者、組織者，同時又是操作者。

班組長安全角色認知
班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)
思想素質(zhì) 
安全第一、預防為主、以人為本
技術(shù)素質(zhì) 
管理素質(zhì) 
設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識
安全管理方法、安全管理技巧
01
02
03
備注：38

班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì)

1、一定的語言表達能力： 
這是傳遞信息、表達意圖、實施方案的基本需要。
2、人際關(guān)系和信息溝通能力：
是搜集信息、了解情況，協(xié)調(diào)、處理班組內(nèi)各種關(guān)系的需要。
3、果斷決策和指揮組織能力：
組織生產(chǎn)和處理突發(fā)事件的需要。
4、自信和充滿熱情：
當好班組長最重要的心理素質(zhì)。
5、激勵能力:善于利用表揚和批評來激發(fā)班組成員的工作積極性。
備注：39

班組長所應(yīng)具備的基本素質(zhì)

6、公平、公正：具有良好的品德自養(yǎng)，己所不欲、勿施于人，以德服人。
7、專業(yè)素質(zhì)：了解業(yè)務(wù)，熟悉流程，以才服人。
8、成就動機：具有強烈的上進心和成功欲望，擔任班組長的目的不僅是為了滿足物質(zhì)得益，而是為了更好的實現(xiàn)自身的價值。
9、分析問題的能力：善于思考，勤于總結(jié)，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是水平，解決問題是能力。
10、承受挫折的能力：能夠正視困難，懂得緩解心理壓力。
11、控制局面和應(yīng)變能力：懂得權(quán)變，適時調(diào)整策略。
備注：40

班組長的管理水平類型

生產(chǎn)技術(shù)型
盲目執(zhí)行型
大撒把型
勞動模范型
哥們義氣型
科學管理型
備注：41

班組長的管理水平類型
對待設(shè)備的方法對待人，非以人為本
生產(chǎn)技術(shù)型
生產(chǎn)技術(shù)型的班組長大都是些業(yè)務(wù)尖子，技術(shù)高超，處理事故的能力強，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都比較簡單，常常用對待機器的方法來對待人，因此對這一類的班組長有必要進行人際關(guān)系方面的培訓。

班組長的管理水平類型
態(tài)度強硬官僚作風
盲目執(zhí)行型
盲目執(zhí)行型的班組長往往缺乏創(chuàng)新和管理能力，唯命是從，不動腦子。常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給人一種官僚主義的感覺，時間長了，下屬會看不起他，出了問題他會逃避和推卸責任。

班組長的管理水平類型
得過且過型
在企業(yè)中，有些人勉為其難地當上了班組長，所以上任后往往得過且過，放任自流，對工作沒有責任心。似乎工作是給別人干的，上級要求開班前會，他就領(lǐng)著喊兩句口號，上級有什么指示，往往到他這里就沒有了下文，所以這樣的班組長完全是徒有虛名，在班組成員中勢必也沒有威信。 
缺乏責任心
備注：44

班組長的管理水平類型

勞動模范型的班組長一般在工作中細致、嚴守規(guī)章制度、以身作則、言傳身教，但卻不適合擔任領(lǐng)導工作。勞動模范型的班組長會被下屬指揮得團團轉(zhuǎn)，常常感嘆自己是“兩眼一睜，忙到熄燈”，其結(jié)果是你把你的時間交給了下級，下級卻把責任交給了你，成了名副其實的反授權(quán)。因此，對這部分人如果不進行管理能力方面的培訓是很難勝任領(lǐng)導工作的。
勞動模范型 
勤懇務(wù)實缺乏領(lǐng)導
備注：45

班組長的管理水平類型

感情用事缺乏原則
擅長樹立權(quán)威，組織能力強，講哥們義氣，對待班組成員常常是稱兄道弟，像哥們兒一樣，在工作中自然也容易感情、意氣用事，缺乏原則性。實際上早已把自己混同于非正式團體的小頭目了，如果不從哥們義氣中解脫出來，這班組長就做不成了。 
哥們義氣型 
備注：46

班組長的管理水平類型

樣樣事情都要親自去做，不相信別人，事必躬親和以身作則不同，其結(jié)果是讓你的員工變懶。你總是事事沖在前，該說的、該做的、該想的你都做了。試想，如果你總是占著駕駛座而不讓別人碰方向盤的話，怎樣培養(yǎng)新司機，又會有誰可以在你疲憊的時候給你開車呢？更重要的是，你怎么會有時間思考：這條路走對了嗎？總之，以上6種類型的班組長由于種種原因，普遍缺乏令人滿意的管理能力和處理突發(fā)事件的能力，所以導致很好的企業(yè)決策在最基層卻得不到有效的貫徹和執(zhí)行，嚴重地影響了企業(yè)的最終效益，甚至還嚴重地損害了企業(yè)的良好形象。 
事必躬親型 
備注：47

班組長的管理水平類型

外科醫(yī)生型 
這種班組長在進行管理的時候就如外科醫(yī)生一樣，管理得有條不紊，工作有重點，團隊配合默契、交接清楚、全神貫注，而且能抓住重點。在團隊里，有時不需要語言，一個眼神、一聲咳嗽，都知道彼此如何配合。這種班組長是最好的領(lǐng)導型主管。大家仔細想想，在自己的身邊會發(fā)現(xiàn)這幾類班組長的原型。要知道，好的管理者需要修煉很多方面。
一流的管理者用別人的腦子，二流的管理者用別人的力氣，三流的管理者用自己的力氣。
PART 04
備注：49

管理無小事
對于一名班組長而言，根據(jù)其定位，要求關(guān)注現(xiàn)場工作中的每一個環(huán)節(jié)，絕不能有絲毫的疏忽，否則就可能造成某種失誤、事故，甚至出現(xiàn)重大的事故。因此，班組長在管理中必須要遵循“管理無小事”的原則。做到班前布置，中間控制，事后檢查。班前要對員工們進行工作布置和重點講明注意事項，中間要對班組安全生產(chǎn)進行恰當?shù)募皶r控制，事后還要進行檢查和總結(jié)經(jīng)驗。

不某全局者，
不足謀一域
備注：50

班組長管理—了解班組
俗話說：管人先管己，打鐵還需自身硬！
如何做？
班組的安全工作和班組長有很大關(guān)系，班組長是否具有較強的安全意識，是否具有豐富的安全管理知識等都影響到班組的安全生產(chǎn)狀況。班組長做為班組安全生產(chǎn)管理的第一責任人，作為“兵頭將尾”，對控制事故發(fā)生起著非常重要的作用。如果班組長管理不善，或責任心不強，對違章違紀聽之任之，發(fā)生事故的概率將大大增加。
備注：51

班組長管理的特點
腿 勤、口 勤、手 勤、眼 勤、腦 勤
多走動、多看、多問、多聽、多思考
管得寬、管得細、管得直接、管得具體
“上面千條線，下面一根針，針頭是關(guān)鍵”
01
02
03
04

班組長管理—關(guān)于領(lǐng)導力
董事長、總經(jīng)理
分管副總
總監(jiān)
部門經(jīng)理
車間主管
班組長
安全領(lǐng)導力
不僅是一把手
備注：53
A+

安全領(lǐng)導力
安全領(lǐng)導力就是在正確的方向下，運用一切資源為我所用，最終達到安全結(jié)果的能力！
是安全戰(zhàn)略、是安全方向，是十字路口的選擇
是執(zhí)行。用對的人、對的系統(tǒng)、對的機制、對的文化，達到想要的安全結(jié)果的過程
是不折不扣達到結(jié)果的信念和能力
領(lǐng)
導
力
班組長管理—關(guān)于領(lǐng)導力
備注：54

領(lǐng)導者要善于傾聽，要換位思考，好的領(lǐng)導者總是好的傾聽者
領(lǐng)導者的影響力首先來源于對他人的尊重
領(lǐng)導者要不斷提升自己的領(lǐng)導才能，掌握安全生產(chǎn)知識

傾聽
尊重
提升
班組長管理—關(guān)于領(lǐng)導力

如何做好安全管理
樹立正確科學安全管理觀 
建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò) 
抓好班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
辨識控制危險源，消除習慣性違章
如何做好安全管理
備注：56

如何提高管理能力
班組成員來自五湖四海，各有個性與特長。班組長首先要善于了解和發(fā)現(xiàn)各成員的特長，在布置安排工作任務(wù)時盡可能做到用其之長，使各成員在工作實踐中施展自己的才能，提升自己的能力。
在班組管理中，班組長對待班內(nèi)成員要盡可能的一碗水端平，做到公平公正，對事不對人，只有這樣才能讓班組成員心服口服，杜絕不必要的猜疑，減少內(nèi)耗，形成合力。
管理要因人而異
做事要盡量公平
備注：57

班組長如何提高影響力
“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”
力服
力服是只靠權(quán)力使人服從，是被迫服從。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久，一旦上級權(quán)威減弱，下屬便會不服并反抗。
才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從，甚至會遭到有能力下屬的藐視。
才服
備注：58

以德為先，能力適中，厚德才能載物
“服人者，德服為上，才服為中，力服為下”
德服
德服是靠自己高尚的人格使下屬心服口服，當前尤為強調(diào)班組長要以身作則，有奉獻和犧牲的精神。
一名班組長只有把以上三者有機地結(jié)合起來，才能使自己的管理成功，才能成為一個班組的靈魂與核心。
班組長如何提高影響力
備注：59
PART 05
備注：60

班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
班前班后會
巡查、檢查
制度、培訓
標準化作業(yè)
6S管理
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
班組基礎(chǔ)安全管理
班組現(xiàn)場安全管理

班前班后會
內(nèi)  容
技  巧
問  題 
作  用
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：62

班前會

布置任務(wù)和人員工作安排
上級有關(guān)指示
提出特殊或重要崗位要求注意事項
結(jié)合具體任務(wù)、設(shè)備、作業(yè)環(huán)境情況布置安全工作
解決班組成員提出的問題
作好會議記錄。
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：63

班后會

總結(jié)、講評當班工作的執(zhí)行完成情況
表揚好人好事
批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理

流于形式
無內(nèi)容、無重點
敷衍了事
走過場、時間短
丟三落四
東扯西拉、沒有任務(wù)、
沒有安全注意事項
班前班后會存在的問題
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：65

在班前會上要突出“三交”（交任務(wù)、交安全、交措施）和“三查”（查工作著裝、查精神狀態(tài)、查個人安全用具），并根據(jù)當天生產(chǎn)任務(wù)的特點、設(shè)備運行狀況、作業(yè)環(huán)境等，有針對性地提出安全注意事項。  
班前會是班組長根據(jù)當天的工作任務(wù)，聯(lián)系本班組的人員、物力和現(xiàn)場條件、工作環(huán)境等，在工作前召開的班組會。
特點：時間短、內(nèi)容集中、針對性強。
班前會和班后會
班
前
會
備注：66

班后會上班組長小結(jié)完成當天任務(wù)和執(zhí)行安全規(guī)程的情況，既要肯定好的一方面，又要找出存在的問題和不足；同時還要激勵班組成員安全工作的積極性，增強自我保護意識的能力，幫助他們端正認識，克服消極情緒，以達到安全生產(chǎn)的共同目的。  
班后會是一天工作結(jié)束或告一段落，在下班前有班組長主持召開的一次班組會。
班后會在總結(jié)、檢查生產(chǎn)任務(wù)的同時，總結(jié)、檢查安全工作，并提出整改意見。
班前會和班后會
班
后
會

安全工作內(nèi)容主題明確、針對性強
以心為本，注意溝通技巧，調(diào)動工作積極性
行為觀察，注意員工情緒、思想狀況變化

班前會、班后會的技巧
備注：68

班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
安全巡檢的
“四三二一” 
四查
查安全意識強不強
查安全制度、安全操作規(guī)程執(zhí)行好不好
查設(shè)備、設(shè)施運行狀況好不好，安全措施、安全防護是否到位，工器具使用是否有隱患
查作業(yè)環(huán)境、作業(yè)現(xiàn)場是否符合要求
備注：69

安全巡檢

抓安全生產(chǎn)責任制落實與否
抓隱患整改是否落實
掌握本班組個人家庭情況
掌握本班組人員近期精神狀況和思想傾向
掌握本班組人員個性特點
嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)考核制度
三掌握
二抓
一嚴
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：70

班組安全教育
的內(nèi)容 
本崗位職責范圍、生產(chǎn)流程及工作特點
安全工器具、勞保護品
崗位安全操作規(guī)程
崗位應(yīng)急預案
事故案例教育 
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：71
Text

監(jiān)督不是監(jiān)視
及時矯正不是指責
員工教育三步驟：說給他聽，做給他看，讓他做做看。
Text
Text
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
班組長要明白幾點：
備注：72

要有一套完善的安全管理制度
建立健全安全生產(chǎn)責任 
實行巡回檢查制度 
嚴格交接班制度 
建立安全技術(shù)崗位練兵制度 
健全設(shè)備維護保養(yǎng)制度 
嚴格勞動保護用品的使用制度

班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理

科學家將四只猴子關(guān)在一個籠子里，并在籠子上面的小洞放下一串香蕉，一只猴子立刻沖上去，可是當它還沒有拿到香蕉時，就被預設(shè)機關(guān)所噴出的熱水燙傷，其他三只猴子也要被燙一次。結(jié)果可想而知，每只猴子去取香蕉，四只猴子都要被燙一次。后來，實驗者換了一只新猴子進入房內(nèi)，當新猴子想去拿香蕉時，立刻被其他三只老猴子暴打一頓。當所有猴子都已換過之后，盡管沒有猴子被燙過，但每當有猴子去取香蕉的時候，其他三只猴子就會把它暴打一頓
樹立制度至上的理念
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：74

班組制度
嚴格執(zhí)行，嚴肅查處，是執(zhí)行制度的重要手段
有功及時表揚，有過嚴肅對待，功過獎罰分明
班組要有良好監(jiān)督機制，形成互相監(jiān)督氣氛
班組長應(yīng)率先垂范，自覺公平執(zhí)行班組制度
懲處要嚴
獎罰要嚴
監(jiān)督要嚴
自律要嚴
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：75

規(guī)范
行為
培養(yǎng)良好的工作習慣
從員工身邊的事抓起
上班時間公私分明
用制度規(guī)范員工行為
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理
備注：76

班組管理文化的核心
以人為本，是企業(yè)管理的基本理念，也是班組管理文化的核心
激勵和表揚
尊重和信任
理解和體諒
關(guān)心和體貼
合理和恰當
以人
為本
班組基礎(chǔ)和現(xiàn)場安全管理

班組管理的重點
關(guān)心員工心理健康
通過了解職工在工作中的心理壓力、心理感受，有效地緩解其壓力，保證其心情舒暢地進行工作，稱之為職工心理健康管理。
班組長應(yīng)把職工心理健康管理放在重要位置。
一名好的管理者，不但要善于經(jīng)營，還應(yīng)是半個心理學工作者。
備注：78

關(guān)心員工生活
八小時工作外，班組長還得時時關(guān)心員工的生活，特別是某些看似不起眼的小問題，更能打動員工；
班組長關(guān)心員工生活，員工就會關(guān)心班組發(fā)展；
關(guān)心員工的生活是情感管理的重要內(nèi)容，某些時候比制度管理更為有效。
要了解員工的背景、簡歷、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗、工作能力、興趣愛好以及性格等等，掌握員工的基本情況。能夠深入到員工的內(nèi)心世界中，知道其工作的熱誠、待人的誠意、是否具有正義感等。 
班組管理的重點
備注：79

常用的激勵方法
看到員工做得好，立即表揚，感謝他為班組做得貢獻；
當員工工作取得成績時，班長向員工道賀；
幫助員工做一件他最不愿意做的事；
請領(lǐng)導像你的員工表示感謝；
告訴其他員工，你對某個員工的工作很滿意；
討論員工的想法和建議時，首先對這個建議予以適當?shù)目隙ǎ?
寫工作報告或總結(jié)時，要提到執(zhí)行工作的員工姓名，不埋沒員工的功勞；
替員工承擔過失；
班組內(nèi)部“排行榜”；

班組長管理淺談
執(zhí)行規(guī)章制度的原則
寬嚴相濟：
      千萬不要讓員工認為是一種擺設(shè)，沒有權(quán)威性，要先小人后君子，一定要說在前面。
      獎懲分明，形成良好的習慣，培養(yǎng)員工高尚的素養(yǎng)。
對事不對人：
       一視同仁，產(chǎn)生爐火效應(yīng)。
備注：81

班組長安全角色認知
班組長的安全角色定位 
了解上級期望
了解班組成員
對自己的期望

備注：82

班組長安全角色認知
班組長應(yīng)具備的安全管理素質(zhì)
大局、溝通能力、執(zhí)行力、匹配之源
設(shè)備知識、操作知識、應(yīng)急知識
細節(jié)、創(chuàng)新、持續(xù)改進、追求卓越
思想素質(zhì) 
技術(shù)素質(zhì) 
管理素質(zhì) 
備注：83

班組長安全角色認知
如何做好安全管理
做好班組安全管理
樹立正確、科學安全管理觀 
建立“全員、全過程、全方位”安全管理網(wǎng)絡(luò) 
抓好班組“雙基”管理和現(xiàn)場安全管理 
辨識控制危險源，消除習慣性違章
備注：84

安全觀察
不安全行為
（違反規(guī)則）
　　默認
（沒有出現(xiàn)傷害）
反復違反規(guī)則
糾正
不安全行為
違反程度不斷升級
嚇一跳體驗
事故災(zāi)害
糾正：如果觀察到不安全的行為后、要和作業(yè)者進行溝通
為何要把不安全行為的危險性一直講到對方理解為止呢。
備注：85

班組風險管控機制
一種主動辨識并消除不安全行為，預防事故的工作方法，它可以使安全工作細化到每一個工作行為，并了解每一項工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。通過有效的實施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機會隨之降低。
員工行為觀察
定義 
備注：86

員工行為觀察

4
方法
主觀感覺
精神測試
智力測試
連續(xù)失誤動作觀察法
備注：87

影響員工情緒因素分析“魚骨圖”
 薪酬
獎懲    
上下級
作風
同事
能力 品質(zhì)
考核 晉升
管理方法
 疾病
生理缺陷
通風
照明
衛(wèi)生
家人生病
子女教育
子女就業(yè)
夫妻不和
鄰里糾紛
戀愛婚姻
人際關(guān)系
領(lǐng)導
企業(yè)政策
身體
工作環(huán)境
家庭

員工行為觀察
方法
班段長根據(jù)員工在班前、班中的一些精神和行為表現(xiàn)，通過“行為觀察”管理看板對該員工懸掛“笑臉、平臉、苦臉”的形式，來反映員工工作中的安全狀態(tài)，并根據(jù)員工的“笑臉、平臉、苦臉”采取一系列相應(yīng)的應(yīng)對措施。
備注：89

員工行為觀察
“行為觀察”從每天的班前點名學習開始，首先由班組長對班組成員的精神狀態(tài)、身體狀況進行主動觀察，并經(jīng)過員工對自身狀態(tài)進行自我評價后。由班組對信息進行綜合判斷后，將“行為觀察”結(jié)果記入《班組行為觀察表》。
學習完畢后班組長及時將“笑臉”或“苦臉”懸掛在“行為觀察”管理看板上該員工名字旁邊。
方法
備注：90

員工行為觀察
在生產(chǎn)操作中員工行為觀察，班段長發(fā)現(xiàn)員工有違反安全操作規(guī)程、不正確佩戴勞保用品、冒險蠻干、現(xiàn)場衛(wèi)生差等問題者，班段長將在該員工的名字旁懸掛成“苦臉”，并根據(jù)懸掛原因?qū)υ搯T工行為進行指正、幫教。如有員工發(fā)現(xiàn)事故隱患、提出合理化建議或?qū)λ擞猩埔獾奶嵝鸦驇椭?，將在該員工的名字旁懸掛“笑臉”，同時在班組中將得到表揚。
方法
備注：91

方法

員工行為觀察
一天工作結(jié)束后，班組長將對當天的行為觀察結(jié)果進行分析總結(jié)，并把當天的“行為觀察”結(jié)果詳細地記入到班組行為觀察表內(nèi)。
備注：92

員工行為觀察
通過安全“行為觀察”活動，班段長更能隨時隨地掌握員工的安全狀態(tài)，并根據(jù)“行為觀察”管理看板上的“笑臉”或“苦臉”對員工進行平等真誠的談心交流，解除了員工思想上的顧慮。通過“行為觀察”，員工的安全意識和安全行為得到了很大的提高，進一步加強了班組安全自主管理的同時，也營造出了濃厚的安全文化氛圍。
意義

李總的要求
要把安全管理當做一項“生命工程”來抓，把安全體系、安全標準化、安全文化建設(shè)等工作做扎實，加強安全隊伍建設(shè)，不間斷的開展特種作業(yè)人員、基層管理干部、安全管理人員及全員的教育培訓工作，努力提升安全管理水平，為打造和諧太陽、魅力太陽、實力太陽，受人尊敬的太陽紙業(yè)而努力奮斗！??！
備注：94

理解責任的內(nèi)涵
  責任＝權(quán)力
當您在承擔責任的時候，就是在爭取權(quán)力
當您在推卸責任的時候，其實在放棄權(quán)力
備注：95

理解責任的內(nèi)涵
“能夠堅持不懈地、日復一日地把同一件事做下去，就是一件很偉大很了不起的事情”；“抓管理，就是抓反復，反復抓?！?
                                 —— 張瑞敏
備注：96

理解責任的內(nèi)涵
復雜的事情簡單做！
簡單的事情認真做！
認真做的事情重復做！
重復做的事情創(chuàng)造性地做!?

備注：97
盡職照單免責
失職照單問責
謝   謝
備注：99

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