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行為安全管理培訓(xùn)

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備注：1

什么是行為安全管理
1

為什么需要進(jìn)行安全行為觀察
2

如何開展安全行為觀察
3

安全行為觀察企業(yè)推行案例
4
目錄
不安全行為
不安全狀態(tài)
           嚇一跳
           冒冷汗
      未遂事故
      輕微受傷
                    輕傷
        死亡
          重傷
⑵事件
⑶事故
首先，事故是怎么形成的…
⑴危險
——危險→事件→事故構(gòu)成了[事故鏈]：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時刻會不會發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機(jī)事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢…
致害物
啊?
?…
（時空軸）
真是后
悔呀！
從事故形成的過程說起
100 -1= 0
任何一件事情，如果客觀存在著發(fā)生某種事故的可能性，不管這個可能性有多小，如果重復(fù)去做時，事故總會在某一時刻發(fā)生。  
墨菲定律
         在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數(shù)十次過程中也許不能導(dǎo)致事故。但是總維持這樣終究是會發(fā)生事故的。

及時發(fā)現(xiàn)并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作。
的關(guān)系
不安全行為是導(dǎo)致事故發(fā)生的最為重要的原因
  20世紀(jì)90年代在美國等現(xiàn)代工業(yè)化國家興起的一種企業(yè)行為安全管理方法，
      已經(jīng)被越來越多的企業(yè)認(rèn)可并采納。
  BBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎(chǔ)，主要采用ABC（行為前因—行為—行為后果）的行為模型，通過改變?nèi)说男袨槎_(dá)到安全的目標(biāo)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)事故預(yù)防，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生。
行為安全管理BBS（Behavior-Based Safety Approach） 
 BBS方法在企業(yè)安全管理的應(yīng)用實(shí)踐中表明有良好效果，2000年美國的一項(xiàng)研究（Austin,2000)中對7個國家的9個企業(yè)在32個行為工作研究結(jié)果表明有31個降低工傷率達(dá)54%以上。
什么是行為安全管理BBS？
BBS在工作界的成功實(shí)踐

ASA
ASA（Advanced Safety Auditing）高級安全審核
ASA 最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強(qiáng)一線經(jīng)理和管理者對員工的安全權(quán)利而設(shè)計(jì)的一種管理干預(yù)方法。該方法有三個關(guān)鍵要素：精確的觀察、雙向有效的溝通、員工個體安全目標(biāo)設(shè)置。由審核員去觀察，觀察一段時間后，通過運(yùn)用開放式的提問技術(shù)來評審和確認(rèn)危險源
.

STOP
STOP（Safety Training Observation Program）安全訓(xùn)練觀察方法
STOP被稱作安全訓(xùn)練觀察計(jì)劃，是杜邦開發(fā)的基于觀察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀察、行動和報告等五個環(huán)節(jié)，經(jīng)過培訓(xùn)，觀察員對人員的反應(yīng)、個人防護(hù)用品、人員的位置、工具與設(shè)備、程序與秩序等五個方面進(jìn)行觀察，根據(jù)觀察結(jié)果，經(jīng)采取相應(yīng)的行動 。

TOFS
  
TOFS （Time Out For Safety）為了安全暫停
TOFS 是由BP 鉆井平臺開發(fā)的針對一線員工的重要行為設(shè)計(jì)，鼓勵一
線員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權(quán)。這種方法比較簡單，不需要填寫表格，員工通過作一個“T”手勢，即可暫停平臺的任何操作程序，員工的這種行為不會被管理者的責(zé)怪。
備注：
BBS方法多以ABC行為模型為開發(fā)原則 ，但在實(shí)際運(yùn)用過程中，各企業(yè)必須結(jié)合具體的實(shí)際情況設(shè)計(jì)和實(shí)施。
ABC模型闡述行為之所以發(fā)生是被一系列前提(在某行為發(fā)生之前的一個行為，而且與相連發(fā)生的行為有一定的因果關(guān)系)引起而且被緊隨其后的、能夠增加或者減少行為發(fā)生可能性的行為結(jié)果(個體的行為結(jié)果)強(qiáng)化。
A前因（Antecedent) ——B 行為（Behavior) —— C后果（Consequence)

前提事件（情感誘因）    表現(xiàn)  （信念行為）          鼓勵/懲罰因素（認(rèn)知后果）
認(rèn)識ABC理論(埃利斯模型）
A（前因）
B（行為）
C（后果）
當(dāng)前因與后果一致時，信任就產(chǎn)生了，而當(dāng)前因再次出現(xiàn)時，就更
有可能促使相應(yīng)的行為發(fā)生。
前因可能包括：
 操作程序
 指令
 培訓(xùn)
 意識
 ……
后果可能包括：
 贊賞
 處罰
 獎勵
 弱化/強(qiáng)化
 ……
85%
   15%
ABC（行為前因—行為—行為后果）模型說明
一個系安全帶事例
前因：
認(rèn)為系安全帶沒用；系安全帶太麻煩；開車的路途很短；匆忙中忘了系安全帶；認(rèn)為自己絕對不會遇到重大意外事故。	前因：
認(rèn)為系安全帶沒用；系安全帶太麻煩；開車的路途很短；匆忙中忘了系安全帶；認(rèn)為自己絕對不會遇到重大意外事故。	前因：
認(rèn)為系安全帶沒用；系安全帶太麻煩；開車的路途很短；匆忙中忘了系安全帶；認(rèn)為自己絕對不會遇到重大意外事故。	前因：
認(rèn)為系安全帶沒用；系安全帶太麻煩；開車的路途很短；匆忙中忘了系安全帶；認(rèn)為自己絕對不會遇到重大意外事故。
行為：  不系安全帶	行為：  不系安全帶	行為：  不系安全帶	行為：  不系安全帶
后果：
死亡或受傷
便于在收費(fèi)站交費(fèi)
節(jié)省時間
比較舒服
可以隨意移動身體
衣服不會被壓皺	P/N	I/F	C/U
后果：
死亡或受傷
便于在收費(fèi)站交費(fèi)
節(jié)省時間
比較舒服
可以隨意移動身體
衣服不會被壓皺	  N
  P
  P
  P
  P
  P	  F
  I
  I
  I
  I
  I	  U
  C
  C
  C
  C
  C
前因：
親眼目睹了意外事故；被要求系上安全帶；看見了警察。	前因：
親眼目睹了意外事故；被要求系上安全帶；看見了警察。	前因：
親眼目睹了意外事故；被要求系上安全帶；看見了警察。	前因：
親眼目睹了意外事故；被要求系上安全帶；看見了警察。
行為：  系上安全帶	行為：  系上安全帶	行為：  系上安全帶	行為：  系上安全帶
后果：
遇上意外減少傷害
出發(fā)時更耗時間
身體移動受限制
衣服被壓皺
感覺不舒服	P/N	I/F	C/U
后果：
遇上意外減少傷害
出發(fā)時更耗時間
身體移動受限制
衣服被壓皺
感覺不舒服	  P
  N
  N
  N
  N	  F
  I
  I
  I
  I	  U
  C
  C
  C
  C
P/N正面/負(fù)面；I/F即刻/未來；C/U肯定/不確定

什么是行為安全管理
1

為什么需要進(jìn)行安全行為觀察
2

如何開展安全行為觀察
3

安全行為觀察企業(yè)推行案例
4
目錄
人的行為是可以管理的

培訓(xùn)
獎懲
宣傳
巡查
事故分析
采取了很多措施，
但是……
員工的不安全行為沒有明確的減少
我們也不知道不安全行為占行為總數(shù)的比例
 讓員工參與行為管理，
  開展安全行為觀察
安全行為觀察不同于傳統(tǒng)的安全管理
對事故發(fā)生的原因認(rèn)識不同
溝通的方式不同
員工參與的態(tài)度不同
 安全行為觀察是一種主動辯識并消除不安全行為，預(yù)防事故的工作方法。
 安全行為觀察通過改變員工的工作態(tài)度與心態(tài)，從而建立起良好的安全文化。
安全行為觀察是基于BBS的管理工具，通過在作業(yè)現(xiàn)場觀察作業(yè)人員的作業(yè)行為，并與被觀察者進(jìn)行交流，以強(qiáng)化好的作業(yè)行為，糾正不安全的作業(yè)行為，提高雙方的安全意識。
理解安全行為觀察
開展安全行為觀察理論依據(jù)
 
衡量事故與傷害是反應(yīng)性的

杜邦十年的統(tǒng)計(jì)結(jié)論
為什么需要開展安全行為觀察
 
衡量行為是主動的

絕大多數(shù)事故是由員工的不安全行為直接引起的

安全行為改變是針對根原因的

好處
可以使安全工作細(xì)化到每一個工作行為，并了解每項(xiàng)工作程序是否真的被安全地執(zhí)行。
通過有效地實(shí)施安全行為觀察，可以使作業(yè)現(xiàn)場不規(guī)范的作業(yè)行為的數(shù)量大大地下降，并因此使發(fā)生事故的機(jī)會隨之降低

員工通過參與安全行為觀察，可以提高自己的安全觀察能力，更好的理解什么是需要堅(jiān)持的安全的行為，什么行為是不規(guī)范的，使員工的安全意識得到持續(xù)提升
可以通過對觀察結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析，比較準(zhǔn)確地掌握公司目前的安全生產(chǎn)狀況，了解哪些方面存在欠缺，為持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù)

開展安全行為觀察帶給企業(yè)的好處
從你負(fù)責(zé)的場所消除不安全行為及工傷
行為安全管理的核心目標(biāo): 
圖例中, 有人將油灑在地上沒有清理 . 圖中的員工踩到油上滑倒造成手腕骨折
 該次工傷的 起因 是什么 ?
不安全行為
不安全條件
什么也不是 : 僅僅發(fā)生而已
假如, 你走過一個主過道，該地方地面經(jīng)常堆滿電纜和垃圾. 幾天前你與該區(qū)域主管討論該種情況. 她說 “ 我知道這些危害, 但我們不能花時間撿起所有東西 ，整理好每根電纜. 我們需要保持全速生產(chǎn)”
從職責(zé)（安全、質(zhì)量、成本、士氣、產(chǎn)品）中選出一個 你認(rèn)為該主管人員最看重的職責(zé)  
Production
將該主管人員忽視的職責(zé)圈出.
Safety
該主管人員令人滿意地完成了她的工作嗎 ?
No
如果該主管人員為你工作, 你怎樣評價她的安全表現(xiàn) ?
不令人滿意
在圖例中 , 你注意到裝貨區(qū)在使用破損的舊托盤. 你告訴主管人員該事情 , 而她說 , “ 我告訴他們繼續(xù)使用直至托盤破裂. 我在盡力降低這里的運(yùn)行成本. 目前為止我們沒有發(fā)生任何事故或工傷, 我認(rèn)為即使發(fā)生問題也不會造成嚴(yán)重傷害.”
查一下上例中五個職責(zé)那一個 你認(rèn)為對該主管人員最重要？
Cost
將該主管人員忽視的職責(zé)圈出
Safety
像該主管人員一樣的直接管理成員, 會給與 safety , quality , 士氣 , cost and production同樣的關(guān)注嗎 ？
No
如果該主管人員為你工作, 你怎樣評價她的安全表現(xiàn) ?
Unsatisfactory
該主管人員說他在盡力降低成本, 但如發(fā)生事故或工傷成本會怎樣 ? 成本會
增加 (變得更高)
本節(jié)總結(jié) : 
主要觀念
管理人員為安全負(fù)責(zé)
標(biāo)準(zhǔn)決定表現(xiàn)
目標(biāo)
關(guān)鍵原理
消除工傷
安全是管理人員的責(zé)任.
96% 的損失工作時間 及造成工作受限制的傷害由不安全行為引起.

所有傷害及職業(yè)病都可以防護(hù).
技巧和方法
安全具有最高的重要性 : Safety = 質(zhì)量 = 士氣 = 成本= 生產(chǎn)
Safety 是你的日常責(zé)任 
遵循安全觀察循環(huán) : 決定? 停下來 ? 觀察 ? 行動 ? 報告
沉默就意味著許可
Silence is consent
使用 安全觀察卡-BOCC
觀察度量表現(xiàn)

冒險行為
冒險行為

冒險行為

觀察
分析
溝通
消除

通過安全行為觀察可以有效減少或削弱不安全行為
 介入
安全行為觀察的工作原理圖

什么是行為安全管理
1

為什么需要進(jìn)行安全行為觀察
2

如何開展安全行為觀察
3

安全行為觀察企業(yè)推行案例
4
目錄

文化

領(lǐng)導(dǎo)

目標(biāo)

溝通

培訓(xùn)

4.參與計(jì)劃的人員必須經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練

5.關(guān)鍵不僅在于觀察，更重要的是在觀察之后能夠有效的溝通，通過溝通加強(qiáng)好的行為，認(rèn)識到不安全行為的潛在后果，并予以改進(jìn)

1.必須建立無指
  責(zé)文化 
2.領(lǐng)導(dǎo)必須親自
   參加 
3.需要設(shè)立目
  標(biāo) 
.

關(guān)鍵
開展安全行為觀察的成功關(guān)鍵因素 
* 不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開展安全行為觀察時，一定要結(jié)合自身特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理流程，保證實(shí)施的效果。

工作步驟
 工作計(jì)劃
 確定人員
 確定觀察區(qū)域
安全行為觀察四步曲
循環(huán)開展，持續(xù)改進(jìn)
觀察員工的作業(yè)行為并留意好的及不規(guī)范的做法
認(rèn)可好的作法，交流不規(guī)范行為的潛在后果
1. 工作準(zhǔn)備
2. 觀察
3. 溝通
4. 分析與反饋

填寫行為觀察卡
 統(tǒng)計(jì)分析
 編制報告并反饋
開展安全行為觀察的工作步驟 
安全行為觀察第一步----工作準(zhǔn)備 
確定觀察區(qū)域
確定被觀察人員
編制工作計(jì)劃
所有在現(xiàn)場工作的員工都可以被觀察，但可以重點(diǎn)觀察：
 新員工或者欠缺經(jīng)驗(yàn)的員工             
 工作壓力較大的員工
 新進(jìn)場的分包方員工
 行色匆匆的員工
確定觀察區(qū)域可考慮以下因素：
 高危險作業(yè)的工作區(qū)域             
 安全隱患較多的區(qū)域（安全檢查報告、審核報告、事故報告）
 有交叉作業(yè)的工作區(qū)域
 新進(jìn)場分包方的工作區(qū)域
安全行為觀察工作計(jì)劃應(yīng)包括的內(nèi)容：
 參與安全行為觀察的成員             
 被觀察的區(qū)域及重點(diǎn)觀察的人員
 觀察時間及頻次安排
 溝通、記錄、報告及反饋的要求
 參與觀察的人員均應(yīng)接受過相關(guān)培訓(xùn)
 一般2-3人一組
 直線領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)參加觀察
觀察人員的要求
１
２
３
４
10
６
19
18
17
16
14
11

＜回答＞
１．鉤子上沒有防脫落手段
２．吊東西時不平衡
３．未戴安全帽
４．開車沒看后面
５．邊說話邊操作
６．沒蓋好
７．東西散亂
８．窗戶破了
９．在工作現(xiàn)場跑動
10．沒系安全帯
11．沒有安全護(hù)欄
12．動部位沒有蓋
13．缺少傳送帶
14．堆積的貨物超過了標(biāo)識線的高度
15．鏈條脫落
16．部件快要從桌子上掉落下來
17．電纜線纏住了
18．火星沾在電線上
19．沒有安全眼鏡和安全面具
20．東西未加固定手段
21．一只手開車
20
21
７
８
５
９
15
13
12
練習(xí)：選擇觀察區(qū)域及被觀察的人員
安全行為觀察第二步----觀察 
員工的反應(yīng)。員工在看到他們所在區(qū)域內(nèi)有觀察者時，他們是否改變自己的行為(從不安全到安全)。員工在被觀察時，有時會做出反應(yīng)，如改變身體姿勢、調(diào)整個人防護(hù)裝備、改用正確工具、抓住扶手、系上安全帶等。這些反應(yīng)通常表明員工知道正確的作業(yè)方法，只是由于某種原因沒有采用；
員工身體的位置

觀察的七個方面內(nèi)容：
個人防護(hù)裝備
人的反應(yīng)
工具與設(shè)備
程序與秩序
人體工效學(xué)
現(xiàn)場整潔與否
安全行為或不安全行為
解釋：
員工的位置。員工身體的位置是否有利于減少傷害發(fā)生的幾率；
個人防護(hù)裝備。員工使用的個人防護(hù)裝備是否合適，是否正確使用，個人防護(hù)裝備是否處于良好狀態(tài)；
工具和設(shè)備。員工使用的工具是否合適，是否正確，工具是否處于良好狀態(tài)，非標(biāo)工具是否獲得批準(zhǔn)；
程序與標(biāo)準(zhǔn)。是否有操作程序，員工是否理解并遵守操作程序；
人體工效學(xué)。辦公室和作業(yè)環(huán)境是否符合人體工效學(xué)原則；
整潔。作業(yè)場所是否整潔有序。
接近員工先觀察他們30-60秒的時間，再向他們做一個自我介紹。
說明
告訴他們你在做什么，并且讓他們知道你還要再觀察一會
繼續(xù)
 觀察
繼續(xù)觀察一段時間
1
2
3
注意：不要在員工進(jìn)行危險操作時打斷他們，要等他們沒有處于危險狀態(tài)時才能介入。
 觀察
 介紹
安全行為觀察第二步----觀察（續(xù)） 
如何開始一個觀察：
特別注意：
當(dāng)觀察到有嚴(yán)重危險人的生命、健康以及環(huán)境的行為時，應(yīng)及時制止，在這種情況下，觀察員不能再繼續(xù)遵循觀察的計(jì)劃安排，觀察員首先制止這種不安全行為，并立即與員工討論該不安全行為。
行為安全管理體系介紹
-之PPE（個人防護(hù)裝備）

個人防護(hù)用品– PPE 
從第一部分事故原因的調(diào)查來看，大約12%工傷和事故因不正確穿戴 個人防護(hù)用品 造成 。

換句話說，每8到9個嚴(yán)重受傷的人中有一個人是因?yàn)闆]有穿戴好適當(dāng)及正確的個人防護(hù)用品。
個人防護(hù)用品作為個人和危害之間的一道屏障。它的主要目的是保護(hù)個人減少不必要的傷害。  
富有經(jīng)驗(yàn)的觀察者發(fā)現(xiàn)，一個沒有穿戴合適個人防護(hù)用品的人常常也忽視其他的安全實(shí)踐。在上述情況下，不安全行為來自于個人的態(tài)度。
當(dāng)你觀察別人時，請問你自己
每個人都做好保護(hù)，避免不必要的暴露在危險中了嗎？
頭
腳
頭部保護(hù) 
眼睛和臉部保護(hù) 
呼吸保護(hù) 
耳部保護(hù)
手部保護(hù)   
腳部保護(hù)
軀體保護(hù) 
圖中這位工人正在向地上的罐中倒 一些中度腐蝕性的溶液。要求的個人保護(hù)用品已經(jīng)列出來了。
請運(yùn)用從頭到腳的觀察技巧判斷他是否佩戴了適當(dāng)?shù)姆雷o(hù)。將該操作工沒有佩戴的PPE在旁邊標(biāo)出。
X
X
X
一名工人正在你的責(zé)任區(qū)里工作。他在往混合罐里倒一桶不易燃燒有毒的腐蝕性的液體。要求穿戴的個人防護(hù)用品顯示如下：
在觀察了這位工人的不安全行為后，你應(yīng)該怎么辦？
  
立即采取行動
為防止再次發(fā)生，你應(yīng)該與這位工人
………….他的行為，直到他明白
……………他不按照要求穿戴個人
保護(hù)用品是危險的。
請仔細(xì)觀察圖中的操作人員。注意他應(yīng)當(dāng)穿戴的個人防護(hù)用品。
這位技術(shù)員會忽視其他的安全實(shí)踐嗎 ?
不滿意
是
如果你的主管看到這樣情況，他會如何評價這位技術(shù)員的安全表現(xiàn) ？
誰應(yīng)對你負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室區(qū)域?qū)嶒?yàn)員及其他所有人的安全表現(xiàn)負(fù)責(zé) ?
我本人
在你的工作區(qū)域內(nèi)以下 哪種安全表現(xiàn)情況是不能讓人滿意的？
降低標(biāo)準(zhǔn)
沒有堅(jiān)持遵循標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)不能讓人明白.
以上都是
你和你部門的每一個成員都有責(zé)任把…………..與質(zhì)量、士氣、成本及產(chǎn)品放在同等位置上。
圖畫中的這位工人正在往混合罐中添加粉末狀的原料 。這種原料是腐蝕性的而且散發(fā)有毒的粉末。注意他應(yīng)當(dāng)穿戴的的個人保護(hù)用品。 
請找出造成傷害的原因（按圖畫中的情形）
碰撞到別的物體
被別的物體擊中
被夾入、夾在或夾于物體之間
滑倒、絆倒或高處墜落
接觸高溫或低溫
觸電
吸入、通過皮膚吸收 或食入有害物質(zhì).
8. 當(dāng)抬起、推拉、夠取時過度疲勞.
行為安全管理體系介紹
-之身體的位置

人的位置
當(dāng)你觀察別人在工作時，你就要問問自己他們的位置是否會導(dǎo)致受到傷害。
1.機(jī)動車輛撞擊，行車吊裝物碰到或砸到
2.接近機(jī)械/設(shè)備的危險部位(MG）
3.觸電
4.接觸或靠近職業(yè)危害因素如，
化學(xué)品，粉塵，噪聲，振動，高溫或低溫，電磁輻射
5.滑倒，絆倒或高處墜落
6.人機(jī)工程（抬起、推拉、夠取時過度疲勞)
7.所處環(huán)境的照明，通風(fēng)，設(shè)備設(shè)施布局（管線）
參照ＧＢ６４４１—８６ 企業(yè)職工傷亡事故分類標(biāo)準(zhǔn)中 20類事故
事故類型
分類號	不安全行為
７.０１	操作錯誤，忽視安全，忽視警告
７.０１.１	未經(jīng)許可開動、關(guān)停、移動機(jī)器
７.０１.２	開動、關(guān)停機(jī)器時未給信號
７.０１.３	開關(guān)未鎖緊，造成意外轉(zhuǎn)動、通電或泄漏等
７.０１.４	忘記關(guān)閉設(shè)備
７.０１.５	忽視警告標(biāo)志、警告信號
７.０１.６	操作錯誤（指按鈕、閥門、搬手、把柄等的操作）
７.０１.７	奔跑作業(yè)
７.０１.８	供料或送料速度過快
７.０１.９	機(jī)械超速運(yùn)轉(zhuǎn)
７.０１.１０	違章駕駛機(jī)動車
７.０１.１１	酒后作業(yè)
７.０１.１２	客貨混載
７.０１.１３	沖壓機(jī)作業(yè)時，手伸進(jìn)沖壓模
７.０１.１４	工件緊固不牢
７.０１.１５	用壓縮空氣吹鐵屑
７.０１.１６	其它 
７.０２	造成安全裝置失效
７.０２.１	拆除了安全裝置
７.０２.２	安全裝置堵塞，失掉了作用
７.０２.３	調(diào)整的錯誤造成安全裝置失效
７.０２.４	其它 
７.０３	使用不安全設(shè)備
７.０３.１	臨時使用不牢固的設(shè)施
７.０３.２	使用無安全裝置的設(shè)備
７.０３.３	其它 
７.０５	物體（指成品、半成品、材料、工具、切屑和生產(chǎn)用品等） 存放不當(dāng) 
７.０６	冒險進(jìn)入危險場所
７.０６.１	冒險進(jìn)入涵洞
７.０６.２	接近漏料處（無安全設(shè)施）
７.０６.３	采伐、集材、運(yùn)材、裝車時，未離危險區(qū)
７.０６.４	未經(jīng)安全監(jiān)察人員允許進(jìn)入油罐或井中
７.０６.５	未“敲幫問頂”開始作業(yè)
７.０６.６	冒進(jìn)信號
７.０６.７	調(diào)車場超速上下車
７.０６.８	易燃易爆場合明火
７.０６.９	私自搭乘礦車
７.０６.１０	在絞車道行走
７.０６.１１	未及時瞭望
７.０８	攀、坐不安全位置（如平臺護(hù)欄、汽車擋板、吊車吊鉤）
７.０９	在起吊物下作業(yè)、停留
７.１０	機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)時加油、修理、檢查、調(diào)整、焊接、清掃等工作
７.１１	有分散注意力行為 
７.１２	在必須使用個人防護(hù)用品用具的作業(yè)或場合中，忽視其使用
７.１２.１	未戴護(hù)目鏡或面罩
７.１２.２	未戴防護(hù)手套
７.１２.３	未穿安全鞋
７.１２.４	未戴安全帽
７.１２.５	未佩戴呼吸護(hù)具
７.１２.６	未佩戴安全帶
７.１７.７	未戴工作帽
７.１８.８	其它 
７.１３	不安全裝束
７.１３.１	在有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備旁作業(yè)穿過肥大服裝
７.１３.２	操縱帶有旋轉(zhuǎn)零部件的設(shè)備時戴手套
７.１３.３	其它 
７.１４	對易燃、易爆等危險物品處理錯誤 
７.０４	手代替工具操作
７.０４.１	用手代替手動工具
７.０４.２	用手清除切屑
７.０４.３	不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機(jī)加工 
GB/T 13861-2009 生產(chǎn)過程危險和有害因素分類與代碼  
12
1201
120101
120102
120199
1202
120201
120202
120299
1203
1299	行為性危險和有害因素
指揮錯誤
指揮失誤
違章指揮
其他指揮錯誤
操作錯誤
誤操作
違章操作
其他操作錯誤
監(jiān)護(hù)失誤
其他行為性危險和有害因素
上面列的觀察檢查清單的內(nèi)容提醒我們不僅要對個人防護(hù)用品進(jìn)行提問，而且就人的位置也要進(jìn)行提問。
觀察工作場所人的位置的關(guān)鍵 是傷害原因清單. 該清單將幫助你預(yù)測不應(yīng)該發(fā)生的事件.  用該清單 , 你能預(yù)見并糾正：例如不期望的事件發(fā)生，可能造成傷害的情形. 
拉  
抬
舉  
推 
請觀察下面四幅圖畫。 用拉、抬、舉、推 四個動詞來區(qū)分每幅圖畫。
接觸高溫或低溫
摔倒
被夾于物體之間
撞擊
過于勞累
對下面情形可能造成的傷害原因進(jìn)行歸類
請找出造成 傷害的幾條原因（按圖畫中的情形）
碰撞到別的物體
被別的物體擊中
被夾入、夾在或夾于物體之間
滑倒、絆倒或高處墜落
接觸高溫或低溫
觸電
吸入、通過皮膚吸收 或食入有害物質(zhì).
8. 當(dāng)抬起、推拉、夠取時過度疲勞.
一個工人正左手按住箱子，右手用小刀割箱子。刀刃正割向扶著箱子的左手。
該事例中如果用詢問的態(tài)度 , 你應(yīng)問的第一個問題是 : 如果 ………………………. 發(fā)生會造成什么……….
當(dāng)你觀察到一種情形 ，如果不期望的事情發(fā)生會帶來傷害, 你的行動是：
A、記下來后走開
我們采取行動防止不安全行為再發(fā)生，應(yīng)該問自己及員工的一個重要問題是：
A、這項(xiàng)工作如何做得更快？
“當(dāng)你做出改變使工作更安全， 你負(fù)責(zé)區(qū)域的安全表現(xiàn)將會 ……………………
B、立即采取糾正行為并采取行動防止再次發(fā)生。
B、這項(xiàng)工作如何做得更安全？
行為安全管理體系介紹
-之人的反應(yīng)
人的反應(yīng)  Reactions of People 
當(dāng)你看到人們在你出現(xiàn)時作出反應(yīng)， 這是一個好的跡象嗎? 
你所在區(qū)域的人們 可能把安全實(shí)踐簡單視為管理者讓他們遵循的一些東
西, 而不是 需要避免一些東西，或消除對他們造成危險的一些東西。
如他們持有上述態(tài)度, 你所在區(qū)域的人可能會在你出現(xiàn)時作出反應(yīng)。僅
你在附近時停止不安全行為. 你有責(zé)任對人的反應(yīng)作出警覺。 因?yàn)檫@些
反應(yīng)是可能的不安全行為的線索. 
回答 “是”和“不是”. 都可以表明一：人們更好地意識到自己的不安全行為，就是一個好的跡象。表明二：人們還沒有形成一種好的安全態(tài)度就是壞的跡象。
人的反應(yīng)
瞬間不安全行為(消失的行為) 
相似地，如果 一個人在10-30秒內(nèi)從不安全的姿勢改變成安全姿勢，那么他就是做了瞬間不安全行為。
是指這種不安全行為可很快消失。比如，人們能在10-30秒內(nèi)重新調(diào)整好個人防護(hù)用品。這種不安全行為就是瞬間不安全行為。
我們能很快戴好安全眼鏡，因此沒戴安全眼鏡就是……………        不安全行為。
要發(fā)現(xiàn)這種不安全行為， 你必須準(zhǔn)備在進(jìn)入?yún)^(qū)域的頭.......到 ………秒內(nèi)觀察人們。
換句話說，如果你不在……….到 ……秒發(fā)現(xiàn)，你可能根本看不到     
不安全行為。
通常在你進(jìn)入?yún)^(qū)域后的前10---30秒內(nèi)反應(yīng)就 會發(fā)生。
調(diào)整或增加個人防護(hù)用品
突然改變位置
重新安排/調(diào)整作業(yè)（動作）
停止或離開工作 
掛上接地線或上鎖 
下面列出了一些應(yīng)該警惕的反應(yīng)
你的出現(xiàn)會有兩種可能
反應(yīng)很強(qiáng)烈: 立即校正或停止工作
沒有反應(yīng)
沒有違章
繼續(xù)觀察
鼓勵/贊揚(yáng)
違章
缺乏知識,缺乏糾正,
成習(xí)慣,麻木
故意
行為代表態(tài)度
肯定違章
知道風(fēng)險,但是認(rèn)為不會發(fā)生在自己身上
如圖所示，一個管道工正在安裝頭上方管道上的閥門。
由于梯子沒有正確放置， 他跨在梯子和閥門之間，一只腳放在下方管路上。 當(dāng)看到管理人員時, 迅速將兩只腳放到梯子上.
他對主管出現(xiàn)的反應(yīng)是突然……………位置。
半小時后，這位工人又在維修泵，他把防護(hù)眼鏡放到安全帽上。 看到主管走過來， 他很快將防護(hù)眼鏡放到眼上。
這次， 他的反應(yīng)是……….或………..個人防護(hù)用品。
現(xiàn)在你知道這個人的此種態(tài)度，他可能會……..其它的安全實(shí)踐。
主管如何評價管道工的安全表現(xiàn)？
這個管道工停止了不安全行為。但為了防止再發(fā)生，主管 必須與他………，直到他明白…………他的不安全行為是危險的。
忽視
A、滿意
B、不滿意
這個機(jī)械工剛看見區(qū)域主管走進(jìn)來。他立刻試著在鉆孔臺上夾緊工具。
他在主管出現(xiàn)時的反應(yīng)是………..    工作。
 
重新調(diào)整
圖中女工在你負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)工作。她沒有切斷電源并上鎖，就從傳輸機(jī)驅(qū)動鏈上拆下護(hù)罩。當(dāng)她看見你走近時 ， 她作出如下反應(yīng)：
你出現(xiàn)時她的反應(yīng)是 ……………….鎖.
加上
你認(rèn)為她知道她的行為是不安全的嗎？
是
否
你認(rèn)為她可能忽視其它安全實(shí)踐嗎？
是
否
如果這件事故發(fā)生在你負(fù)責(zé)區(qū)域，
你如何評價你自己的安全努力？
滿意
不滿意 
調(diào)查    Investigation
當(dāng)你看見有人在你出現(xiàn)時作出反應(yīng)，有兩件事情必須查清楚。
首先，是否這個作出反應(yīng)的人想要隱藏或糾正不安全行為，或者是另有其因？
第二，如果做了不安全行為，是什么？
圖中的這位工人正在你負(fù)責(zé)區(qū)域干活。看見你進(jìn)來，他很快收拾工具要離開。
當(dāng)你觀察到他的反應(yīng)， 你認(rèn)識到你必須調(diào)查/等待，
為了發(fā)現(xiàn)他是否做了不安全行為；如果有，是什么。 
他在你出現(xiàn)時的反應(yīng)是…………..或 ……………工作。
停止
離開
假設(shè)你安排兩個工人清理混合器外面的灰塵和物料。要進(jìn)行清理，必須移開攪拌軸連結(jié)器上的護(hù)罩。除非關(guān)閉攪拌器電機(jī)電源并上鎖，否則工作對操作工會有危險。
你進(jìn)入該區(qū)域，其中一個工人一看見你就離開工作，而另一個工人只是離開混合器。你看到連接器護(hù)罩放在地上。你觀看時第一個操作工迅速朝配電室走去。

接下來你應(yīng)該做什么？
停下來 10---30秒
調(diào)查情況發(fā)現(xiàn)可能的不安全行為
繼續(xù)走

當(dāng)你跟著第一個工人走進(jìn)配電室，看見他鎖上了攪拌器電機(jī)主控制開關(guān)。
你如何評價這兩個工人的安全表現(xiàn)？
滿意
不滿意
圖中這位工人在用錘子和螺絲刀撬木箱上的板條。
他使用的工具中至少有一個是--------- ，不適合這項(xiàng)工作。

錯誤的
該不安全行為可能 ：

瞬間消失
不會瞬間消失
因?yàn)樗茉趦H僅10到30分/秒內(nèi)消失

如圖，這個人正在用鋒利的刀子從管道上割開保溫材料。
你看到工人正在………………使用刀子
不正確的
這是瞬間不安全行為嗎？  
是
不是
行為安全管理體系介紹
-之工具和設(shè)備
工具和設(shè)備
許多人，即使在安全觀察巡檢期間，也根本看不到不安全行為。為什么呢？因?yàn)榇蠖鄶?shù)人已經(jīng)形成一個習(xí)慣，那就是往往只注意環(huán)境和事物，而并沒有關(guān)注工作中的人。
如果一個人正在工作，管理者往往是僅瞥一眼。但是這個人不工作， 管理者應(yīng)很注意他并且疑惑他為什么不干活。	
安全=質(zhì)量=士氣=成本=產(chǎn)品？
想一下
!!!!!!!!!
工具和設(shè)備
許多不安全行為包括工具和設(shè)備的使用都不是瞬間不安全行為，這意味著你有超過30秒的時間去觀察。
相對而言，你常常只有少于30秒的時間觀察人們的反應(yīng)，個人保護(hù)用品和人們所處的位置。
工具和設(shè)備在觀察單中列為第四部分，是因?yàn)?
1.它沒有其它的項(xiàng)目重要。
2.你有超過30秒的時間觀察涉及工具和設(shè)備的不安全行為，所以你應(yīng)先關(guān)注其它的不安全行為 。
當(dāng)你觀察別人正在使用工具和設(shè)備時，你應(yīng)該注意下列不安全行為：
A、使用的工具和設(shè)備不適合這項(xiàng)工作 
B、工具和設(shè)備使用不正確
C、在不安全情況下使用工具和設(shè)備
全面觀察
看-LOOK
上面，下面，后面，里面 (ABBI)
聽-LISTEN
振動和不正常的聲音

不正常的氣味
摸-FEEL
不正常的溫度和振動
.
聞-SMELL
你應(yīng)該訓(xùn)練自己注意周邊的事物
望、 聞 、問 、切
安全檢查不是行為安全觀察。
行為安全觀察的觀和察不是割裂的，而是有機(jī)的綜合
望即觀；
察，檢查包括儀器儀表，提問等方式；
問，提問交流；
聞，smell 警惕異常的氣溫；
切，feel摸,感受溫度，振動等.
 請注意，圖中的工具有個頭已變?yōu)槟⒐綘睢?
該不安全行為不能瞬間消失，因?yàn)?
1.你不可能在30秒內(nèi)觀察到。
2.它不可能在30秒內(nèi)被糾正。

該工具處于 -----------狀況  。
不安全的
圖片中的人正站在電機(jī)上安裝管架。他的主管看見了說：
“嘿, Joe, 你怎么想的？難道你不知道這樣做不安全嗎？立即下來用梯子?！? 
Joe 聽了主管這樣說話，你猜想他會想什么？
他理解并接受了事實(shí)，他需要更安全地工作 .
2.	他可能不理解主管為什么發(fā)這么大的脾氣？  
你認(rèn)為Joe 現(xiàn)在有很強(qiáng)的主動性去遵守安全規(guī)則？
可能
可能不
您如何評價管理人員的安全表現(xiàn)？
滿意
不滿意
下面幾個問題中請決定當(dāng)主管看到Joe 站在電機(jī)上他應(yīng)當(dāng)怎么做？
主管的立即糾正行為應(yīng)當(dāng)是
1.大聲喝斥他 ,從電機(jī)下來。
2.有禮貌的請他下到地面。
3.走開，不要打擾他。
       然后用詢問的態(tài)度，主管應(yīng)該問他什么：…………
主管應(yīng)當(dāng)問, 如何 …………………
…………………………………………? .
當(dāng)Joe 明白為什么他的不安全行為是有害的時候，主管應(yīng)當(dāng)用詢問
的態(tài)度問第二個問題。
如果發(fā)生意外，可能造成什么傷害；或如果電機(jī)上有少量油或水，你會不會滑倒而受傷？ 
這個工作如何做更安全
主管應(yīng)該/不應(yīng)該聽Joe說什么
他們應(yīng)當(dāng)達(dá)成一致意見快速地 / 安全地完成這項(xiàng)工作。
技巧和方法
傾聽 :給人們一個機(jī)會 告訴你 存在什么危險 
評判 : 防止不安全行為再次發(fā)生的行為 應(yīng)適合當(dāng)前形勢及公司的安全規(guī)范. 
注意：不安全行為的 根本原因.
進(jìn)行全面觀察 : 聽、看、聞、摸
記住ABBI : Look 上面, 下面, 后面,里面
檢查設(shè)備及工具 的狀態(tài) 以確保 他們適合工作 , 并正確、安全的使用它們
行為安全觀察體系介紹
-之程序和秩序
程  序
在工作時 , 有常規(guī)和非常規(guī)工作的程序。遵從這些程序，員工通常可以用最快地效率將工作完成。然而這些程序能保證是以安全的方式 完成工作嗎？
所以，從安全的立場看待程序是非常重要的。傷害的發(fā)生來自以下三個方面之一。
程序不適合該工作。(沒有回顧和更新)

程序沒有告知相關(guān)的人，沒有得到理解.包括變更（MOC）

程序被告知和理解了，但沒有被執(zhí)行。
預(yù)防重復(fù)發(fā)生
記?。焊恼凉撛诘牟话踩蛩厥穷A(yù)防重復(fù)發(fā)生的有效途徑。
如果潛在的原因是不適宜的程序，你必須不僅告知相關(guān)的人不安全行為的危害，而且你必須采取措施使程序變得適宜。
安全程序的步驟
安全程序分如下三步：
確保程序是適宜的。
確保程序被告知并被理解。
確保程序被執(zhí)行。
確保程序是適宜的。
所有的結(jié)構(gòu)及操作暴露都可以合理防護(hù).
用兩個常見的工具確保程序是適宜的： 
質(zhì)疑的態(tài)度和安全觀察卡上列出的觀察清單。
A、通過觀察工作過程。
B、用詢問的態(tài)度。
C、用安全觀察卡上列出的觀察清單
D、通過閱讀原料安全數(shù)據(jù)（MSDS）和標(biāo)簽
E、與有專長的員工交談
F、運(yùn)用工作有關(guān)的知識
2.	確保程序被告知并被理解.
A、現(xiàn)場有員工可以使用的標(biāo)準(zhǔn)程序。
B、在安全會議上告知員工。
C、重新培訓(xùn)員工。
3.	確保程序被執(zhí)行.

安全工作是 雇傭的條件之一。
安全觀察循環(huán)進(jìn)行.
在觀察卡上填寫觀察報告。
直接管理者有責(zé)任對所有員工進(jìn)行
安全工作培訓(xùn)。
秩    序
考慮工作區(qū)設(shè)立公告欄，讓所有人看到公告 。
秩序是對你制定的標(biāo)準(zhǔn)的公告，是標(biāo)準(zhǔn)的外在反應(yīng)。
如果在你的工作區(qū)內(nèi)秩序不令人滿意，可能是下述三個問題之一引起的：
秩序標(biāo)準(zhǔn)對這個工作不適合(沒有回顧和更新）。
秩序標(biāo)準(zhǔn)沒有告知相關(guān)的人并被理解 。
秩序標(biāo)準(zhǔn)被告知和理解了，但沒有被執(zhí)行。
包裝線因瓦楞紙擠進(jìn)儀表閥推桿造成阻塞。在清理堵塞時，操作工看了標(biāo)準(zhǔn)操作程序 ，操作程序說清理堵塞前，先關(guān)閉儀表閥 并鎖上電源。
操作工認(rèn)真執(zhí)行了該程序。 但當(dāng)他取出被擠住的瓦楞紙時，推動桿移動擠住了他的手。在這個案例中，如果打開放空閥，壓縮空氣壓力排掉會避免發(fā)生事故。
在這個事例中，程序是：
不適宜的
沒有被告知和理解
程序被告知和理解了，但沒有被執(zhí)行

如果操作工執(zhí)行了標(biāo)準(zhǔn)操作程序，在清除故障時仍有可能受傷，他被提醒了嗎？

是的
沒有
這說明：如果一項(xiàng)工作涉及到幾個危害，程序可以預(yù)防所有的危害，除了一項(xiàng)不能之外：
充分的
不適宜的 : 還會引起事故的發(fā)生
在這個例子中，誰負(fù)責(zé)確保制定的標(biāo)準(zhǔn)程序適合這項(xiàng)工作？
操作工的主管人員
安全委員會
操作工
兩個操作工被安排清洗罐體. 盡管他們獲得了該區(qū)域主管簽發(fā)的罐體進(jìn)入許可， 他們兩個都沒有檢查是否已測試罐內(nèi)空氣，并且他們沒有戴氧氣呼吸器。
一個員工進(jìn)入罐內(nèi)后暈倒。
這個員工沒有保護(hù)好自己身體的重要部分是什么？
呼吸系統(tǒng)
當(dāng)他的搭檔看到他昏倒，立即拿了一個呼吸器，由于他的慌亂，他沒有注意到標(biāo)簽上的說明“非用于缺氧情況下”， 戴上呼吸器進(jìn)入罐內(nèi)，他也昏倒。
如果員工工作之前檢查了救生設(shè)備，他們就會知道呼吸器是：
對這個工作來說不正確
使用不正確
非安全狀態(tài)
兩個員工受傷害事故的發(fā)生是因?yàn)槌绦颍?
不適宜的
沒有被告知和理解
告知和理解了但沒有執(zhí)行
當(dāng)員工從主管那兒得到罐體進(jìn)入許可時，主管應(yīng)當(dāng)重新檢查并確認(rèn)罐體進(jìn)入和救援程序。 
程序?qū)@個工作是不適宜的
員工知道并了解了該程序
員工應(yīng)當(dāng)執(zhí)行該程序
以上所有
當(dāng)員工進(jìn)入罐體清洗時，他們意識到面臨的危害嗎?
是的
沒有
裝卸區(qū)主管強(qiáng)調(diào)卸貨時拖車輪子加楔子的 重要性。盡管他與有關(guān)人員討論這個程序，但實(shí)際上他從來沒有檢查他的員工是否執(zhí)行該程序。
一個員工從拖車上用叉車卸貨。拖車沒有被鍥子固定住 ，由于叉車的力量 ，推動拖車離開卸貨平臺。
叉車在拖車和卸貨平臺之間翻倒，操作工嚴(yán)重受傷。
在這個例子中，程序：
1.	不適宜的
2.	操作工被告知和理解
3.	 沒有被操作工執(zhí)行
誰確保操作工執(zhí)行該程序?
是的
沒有
將來該主管如何做來履行他的責(zé)任？
1. 定期觀察確保操作中使用了鍥子.
2.   繼續(xù)告訴所有操作人員，這項(xiàng)工作的危害性及拖車加鍥子的重要性。
3.   以上兩個
操作工的主管
安全委員會
高層管理人員
該主管僅僅通過告知就履行了他的責(zé)任嗎？
假設(shè)你是你區(qū)域的主管，A班下班前，你走進(jìn)了儲存區(qū)域看到了圖片1。隨后B班開始工作，你走進(jìn)了相同區(qū)域，看到了圖片2。
哪一個班的管理人員安全表現(xiàn)更好？
A 班主管
B 班主管
這兩個管理人員告知了他們的工作標(biāo)準(zhǔn)嗎?
是的 : 秩序向公眾反映了他們的的標(biāo)準(zhǔn)。
不是
這兩個管理人員是否都有合適的標(biāo)準(zhǔn)（standard）?
A 班主管
B班主管
是的 
不是
你更喜歡哪個管理人員 ?
總結(jié): 單元1 到單元 7
目的
消除傷害
主要觀念
1、安全是直接管理責(zé)任（杜邦的屬地管理和直線管理）.
關(guān)鍵原理
1、96% 的損失工作時間 及工作時受限制的傷害由
不安全行為引起.
2、管理人員對安全負(fù)責(zé)
2、所有傷害及職業(yè)病都可以預(yù)防.
3、標(biāo)準(zhǔn)決定表現(xiàn)
4、不安全行為表明工作態(tài)度
5、理解可以激勵員工
6、危害可以最小化
7、不安全行為經(jīng)常也表明 了一個人的工作態(tài)度 ，意味著他也可能忽視其它安全實(shí)踐.
主要觀念
8、當(dāng)人們懂得了安全實(shí)踐的原因, 他們安全工作的主動性也增加.
9、PPE 保護(hù)人們，不會不必要的暴露在危險中.
總結(jié): 單元1 到單元 7
技巧和方法
通過觀察辨別安全表現(xiàn)
為了保持你負(fù)責(zé)的工作場所的安全表現(xiàn)在同一水準(zhǔn)，應(yīng)立即采取糾正行為.
沉默就意味著許可
為了改善你負(fù)責(zé)的工作場所的安全表現(xiàn)，應(yīng)采取行動防止不安全行為再次發(fā)生. 
與 涉及人員交談可以防止不安全行為再次發(fā)生
運(yùn)用你的判斷
安全行為觀察第三步----溝通 
如何開展溝通：
 在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)
用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀察員工反饋你觀察到的信息。
對所有采用安全方法操作的行為，給予積極的激勵
當(dāng)觀察到不安全行為時，要從員工那里了解到為什么會存在這種危險行為，并提供及時的輔導(dǎo)與糾正。
感謝員工的積極配合
鼓勵他們繼續(xù)安全的工作。
表揚(yáng)
—表揚(yáng)
—討論
—溝通
—啟發(fā)
—感謝
感謝
啟發(fā)
溝通
討論
1.對員工的安全行為進(jìn)行表揚(yáng)
2.與員工討論觀察到的不安全行為、狀態(tài)和可能產(chǎn)生的后果，鼓勵員工討論更為安全的工作方式
3.就如何安全地工作與員工取得一致意見，并取得員工的承諾
5. 對員工的配合表示感謝
4.引導(dǎo)員工討論工作地點(diǎn)的其他安全問題
安全行為觀察第三步----溝通 
溝通的五個方面：
可不可以耽誤你一分鐘的時間?請告訴我你正在進(jìn)行的工作是什么？
在你的工作上需要哪些個人防護(hù)裝備？是不是每次都有個人防護(hù)裝備供你使用？裝備的狀況良好嗎？你是否接受過使用個人防護(hù)裝備的訓(xùn)練？
在你的責(zé)任區(qū)內(nèi)，你認(rèn)為哪些不安全行為是由程序上的問題所引起？哪些是秩序上的問題所引起？ 
 正確提問的方式（案例） 
 正確提問的方式（參考） 
觀察普通員工的常用話題舉例
 1．您的崗位所需經(jīng)過的安全培訓(xùn)有哪些？您經(jīng)過培訓(xùn)了嗎？
2．您什么時候接受過相應(yīng)的安全培訓(xùn)？培訓(xùn)的方式有哪些？您還需要哪些方面的培訓(xùn)？
3．您的工作區(qū)域內(nèi)有哪些重大危險源？您的工作會涉及哪些風(fēng)險 
4．您工作中最擔(dān)心的是哪一部分？為什么？ 
5．在您的區(qū)域內(nèi)，哪里最可能發(fā)生嚴(yán)重傷害事故？
6．在您的工作中有沒有采用過違背安全做法的捷徑？您這樣做的原因是什么？
7．您是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么? 
8．有關(guān)操作的哪些方面最易于出現(xiàn)問題？
9．您發(fā)現(xiàn)哪些工具和/或者設(shè)備不易于使用，或者使用起來具有危險性？為什么？
 正確提問的方式（參考） 
 觀察普通員工的常用話題舉例
 10．您認(rèn)為現(xiàn)場實(shí)際上是由誰在負(fù)責(zé)推行和維持良好安全表現(xiàn)的？．您了解您的主管對您在安全方面有哪些期望嗎？
 11．當(dāng)您碰到安全問題時您向誰求助？ 
12．您的主管經(jīng)常關(guān)注哪些安全問題？采取什么手段？
13．您如何評價您的主管組織的安全活動？
14．您喜歡哪些安全活動？為什么？
15．是否參加過安全會議？這些會議值得開嗎？它們提供雙向溝通的機(jī)會嗎？
16．您曾經(jīng)為安全措施、方法或者規(guī)章制度及程序的制定工作做過貢獻(xiàn)嗎？
17．您針對安全問題提出過合理化建議嗎？內(nèi)容是什么？您的建議被采納了嗎？
18．如果是您負(fù)責(zé)執(zhí)行該安全活動，您將做出哪些改變？怎樣改變？為什么？
    觀察與溝通中管理者需要思考的問題
 
1．公司在安全方面有哪些期望？您如何了解這些期望？您的員工了解公司對他們的期望嗎？

2．您能告訴我您所轄區(qū)域有關(guān)安全方面有哪些投入嗎？

3．近幾年，您發(fā)現(xiàn)您所轄區(qū)域的安全狀況有什么變化嗎？

4．您們?nèi)绾伍_展安全培訓(xùn)？

5．為實(shí)現(xiàn)HSE無事故，您正在采取哪些行動？

6．近期您會著重關(guān)注哪方面的安全問題？(如：員工安全意識、勞保著裝等)

7．為什么您會關(guān)注這些問題？您采用什么方法了解這些問題？

8．您認(rèn)為哪些區(qū)域、工作、行為或者哪件設(shè)備需要留意安全問題？為什么？

9．您認(rèn)為您的員工最擔(dān)心哪些與安全有關(guān)的任務(wù)或者工作？為什么？

10．您的員工在安全方面有哪些需求？
 觀察與溝通中管理者需要思考的問題
11．員工為什么會違反XXX 規(guī)章制度或程序？ 
12．您的員工是否發(fā)現(xiàn)一些規(guī)章和程序難以遵守和執(zhí)行？為什么？
13．員工是否因?yàn)檫`反XXX 規(guī)章制度或程序？受到過傷害？
14．您如何評估員工的安全表現(xiàn)？
15．您使用處罰措施去糾正違規(guī)行為嗎？您曾經(jīng)這樣做過嗎？何時？
16．您與上級領(lǐng)導(dǎo)討論過安全問題嗎？
17. 您了解您的團(tuán)隊(duì)的安全表現(xiàn)嗎？通過什么方式了解的？您了解您的上級對您們團(tuán)隊(duì)的評價嗎？
18．您的上級和您一起進(jìn)行過觀察嗎？觀察的頻率如何？您從此行為中有何受益？
19. 您進(jìn)行過工作前安全指導(dǎo)嗎？您都講了哪些內(nèi)容？您執(zhí)行檢查以確保規(guī)定的要求得到遵守嗎？
一位主管觀察到一個新員工在安全帽下戴著一頂棒球帽。主管當(dāng)然知道只有正確戴安全帽才能起到保護(hù)作用。主管對這位員工說 ，請你摘掉棒球帽。
這位員工把棒球帽放進(jìn)褲兜里，重新戴好安全帽。然后，主管沒有說什么就離開了。
這位主管立刻采取了糾正行動了嗎？ 
是
這位新員工知道主管為什么要糾正他的行為？
可能不知道
通過該事例，將來在安全帽佩戴方面員工和主管會出現(xiàn)哪些現(xiàn)象？
A、該員工會在該主管在時作出反應(yīng)。如他知道該主管在附近他會正確戴好安全帽。
C、將他負(fù)責(zé)區(qū)域的安全表現(xiàn)保持在上述的水準(zhǔn)。
B、該主管的立即糾正行為
你觀察到一個維修工帶著皮革手套，而他正在使用一把鋒利的刀?？梢钥隙ǖ氖瞧じ锸痔?是不能 起到保護(hù)作用的。為了有效的保護(hù)，金屬材質(zhì)或者抗切割的手套才是最好的個人保護(hù)用品。
如果你的主管觀察到這種不安全行為 ,他如何評價你的表現(xiàn) ?
不令人滿意
如果你不采取行動來防止不安全行為的再次發(fā)生。你的主管會不會看見同一個人又做了其他的不安全行為？
會
情景 A
主管 (生氣地說 ) :  嘿 ，把你面罩戴上！你沒有看見嗎？
標(biāo)示上寫著：“ 請戴上面罩”。別再讓我看見你不戴面罩,
聽見了嗎？
工人: “是 ”。
主管：“好”。
請看下面的對話來區(qū)分“訓(xùn)斥”和“ 討論”。
情景 B
主管：“你能停一下嗎？到我這來一下？”
工人 (走近主管 )：“好的，什么事 ？ ”
主管 (以交談的語氣說)：我注意到你沒有戴上面罩。為什么呢？
工人：嗯，每次都戴上面罩好像很麻煩。
主管： 你知道為什么要求你戴上面罩嗎？
工人：“我想粉末不會 進(jìn)入眼睛 ，我很小心，而且也沒有感到有什么嚴(yán)重危險 ?！?
主管：“砂輪的轉(zhuǎn)速有多快？”
工人：“大約3500rpm.”
主管：“ : 那么如果粉末或者微粒到你的臉上會是多么快？”
工人 (想了一會 ) ：“我明白你的意思了。我現(xiàn)在知道每次都必須需要戴上面罩了。
主管：“ :對，你的眼睛比起花幾秒鐘戴上面罩要重要的多。”
這兩位主管都立即采取了糾正行為嗎？
A. 是
B.  不是
哪位主管與工人采取討論的 方式？
A.情景A的主管
B. 情景B的主管 
哪一位主管就不安全行為的危害進(jìn)行了討論？
A.情景A的主管
B.情景B的主管 
哪一位的員工將來會有更強(qiáng)的安全工作主動性？ 
A.情景A的主管
B.情景B的主管 
假設(shè)你安排工人清理混合器外面的灰塵和物料。要進(jìn)行清理，一個主管看到這個工人。他沒有戴呼吸器正在處理粉料。該主管讓這個工人停止工作，走出工作區(qū)與他交談了幾分鐘。
主管說，“我注意到你沒有戴呼吸器。你知道為什么
做這項(xiàng)工作必須戴呼吸器嗎？

嗯，我知道，但是戴著呼吸器呼吸太困難了。我感覺要窒息。所有人看起來只關(guān)心我們是否遵守規(guī)則。讓我們戴上不透氣的東西簡直是愚蠢。

主管說，“聽起來關(guān)于呼吸器你好像有不少不尋常的問題。近來你換濾盒了嗎？如果濾盒堵住了， 你呼吸會有很多困難？“

有這么回事？我不知道。 為什么沒有人告訴我?
我不知道。你受過哪種使用呼吸器的培訓(xùn)？該培訓(xùn)包含換過濾盒嗎？你提了個好問題，我 要好好查一下。
同時，你知道你處理粉料的危害嗎？
主管和雇員討論他的培訓(xùn)和化學(xué)粉塵的危害。
談話后， 工人去更換呼吸器濾盒，主管填寫了
觀察報告。
主管立即采取矯正行為并采取措施防止不安全行為再發(fā)生了嗎？
是Yes       /    否 No
為防止不安全行為再發(fā)生，她與工人討論，確保他明白為什么他的不安全行為是有危險的嗎？
是Yes       /    否 No
主管給員工機(jī)會，以便員工告訴她操作有什么危害嗎？
是Yes             /     否No
如何評價該主管的行為
滿意
不滿意
安全行為觀察第四步----記錄、分析與反饋 
1.記錄觀察情況
2.數(shù)據(jù)匯總與分析
3.編制報告，
提出改進(jìn)方案
4.反饋信息

對所有的行為安全觀察與溝通信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)；
分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果的變化趨勢
 編制觀察報告；
 根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果和變化趨勢提出安全工作的改進(jìn)建議；
 對安全觀察統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行對比分析，提出行為安全觀察與溝通的改進(jìn)建議。

在固定的模板中記錄所觀察到的安全行為及不安全行為；
 詳細(xì)記錄被觀察員工的困惑及安全建議

可以通過公告板、新聞板或在會議中反饋安全行為觀察的結(jié)果 。
報告的內(nèi)容可能包括：
 對所有行為的整體可接受度
對每一種單獨(dú)行為的可接受度
安全趨勢圖

數(shù)據(jù)匯總與分析
數(shù)據(jù)匯總與分析
勞動防護(hù)用品
12%
人的位置
30%
設(shè)備及工具
28%
程序及秩序
12%
LTA 事故的原因分析
人的反應(yīng)
14%
統(tǒng)計(jì)反饋

什么是行為安全管理
1

為什么需要進(jìn)行安全行為觀察
2

如何開展安全行為觀察
3

安全行為觀察企業(yè)推行案例
4
目錄

觀察區(qū)域: 	 觀察日期: 	 觀察時間: 	時—— 	時 		觀察人(簽名):

員工的反應(yīng)	員工的位置	個人防護(hù)裝備	工具和設(shè)備	程序	人體工效學(xué)	整潔
觀察到的人員的異常反應(yīng)

調(diào)整個人防護(hù)裝備
 改變原來的位置
重新安排工
停止工作
接上地線
上鎖掛牌
其他	可能

被撞擊
被夾住
高處墜落
絆倒或滑倒
接觸極端溫度的物體
觸電
接觸、吸入或吞食有害物質(zhì)
不合理的姿勢
接觸轉(zhuǎn)動設(shè)備
搬運(yùn)負(fù)荷過重
接觸振動設(shè)備
其他	未使用或未正確使用；是否完好

眼睛和臉部
耳部
頭部
手和手臂
腳和腿部
呼吸系統(tǒng)
軀干
其他	不適合該作業(yè)
未正確使用
工具和設(shè)備本身不 安全
其他	沒有建立
不適用
不可獲取
員工不知道或不 理解
沒有遵照執(zhí)
其他	辦公室、操作和檢維修環(huán)境

是否符合人體工效學(xué)原 則
重復(fù)的動作
軀體位置
姿勢
工作場所
工作區(qū)域設(shè)計(jì)
工具和把手
照明
噪音
其他	作業(yè)區(qū)域是否整潔有序
工作場所是否 井然有序
材料及工具的 擺放是否適當(dāng)
其他
觀察 	觀察 	觀察 	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故
觀察區(qū)域	不安全行為或者狀況的描述	不安全行為的類別	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故
示例：辦公室	雙腳離地坐在椅子上	員工位置	輕傷
示例：維護(hù)車間	員工在未佩戴眼睛保護(hù)裝置的情況下執(zhí)行打磨操作	個人防護(hù)裝備	重傷
示例：生產(chǎn)裝置	員工在轉(zhuǎn)動設(shè)備沒有切斷電源的情況下，打開設(shè)備防護(hù)罩，維修設(shè)備	程序	死亡

安全行為觀察記錄用表（案例一） 
時間	時間	 　	班組	班組	 	 	 	作業(yè)內(nèi)容	作業(yè)內(nèi)容	 	 	 
參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 	參加觀察人員（簽名）： 
<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；						
成  員	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	危險
類型	主要危險因素
(標(biāo)記◎)	主要危險因素
(標(biāo)記◎)	對策措施	對策措施	實(shí)施方式
（自主或委托實(shí)施）	確認(rèn)人/確認(rèn)日
												
												
												
												
												
行動目標(biāo)	（	（	（	（	（	（	（	（	（	（	推廣范圍：
 	推廣范圍：
 
效果評價	較好（   ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	較好（   ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	較好（   ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	改進(jìn)方式：
   .	組長： 	組長： 
安全行為觀察記錄用表（案例二） 
杜邦行為安全觀察卡 
行為安全觀察與溝通結(jié)果統(tǒng)計(jì)表（案例）
觀察區(qū)域：	時間：

觀察類別	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故	可能造成的傷害(輕傷/重傷/死亡)、其他事故	                  全部的行為	                  全部的行為	                  全部的行為	                  全部的行為
觀察類別	輕傷	重傷	死亡	其他
事故	觀察到的所有行為	不安全行為數(shù)量	安全行為數(shù)量	 安全行為比例
員工的反應(yīng)								
員工的位置								
個人防護(hù)裝備								
工具和設(shè)備								
程序								
人體工效學(xué)								
整潔								
總計(jì)								
統(tǒng)計(jì)計(jì)算（案例）
統(tǒng)計(jì)反饋（案例）
某員工跨過了人字梯，使用電鉆在金屬棚架側(cè) 面（從左至右）按照順序每隔 30cm鉆孔
 案例分析
時間	時間	XXXX年X月X日X時　	班組	班組	XX車間XX班組	XX車間XX班組	XX車間XX班組	作業(yè)內(nèi)容	作業(yè)內(nèi)容	金屬棚架側(cè)面鉆孔	金屬棚架側(cè)面鉆孔	金屬棚架側(cè)面鉆孔
參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX	參加觀察人員（簽名）：王XX、陳XX、朱XX、周XX、雷XX、洪XX
<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；	<危險類型>1.被夾；2.被刺、切；3.被卷入；4.滑倒；5.拌倒；6.跌落；7.燙傷；8.觸電；9.異物入眼；10.異(吊)物掉落；11.其他危險；						
成  員	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	存在的危險因素
(由于…,導(dǎo)致…)	危險
類型	主要危險因素
(標(biāo)記◎)	主要危險因素
(標(biāo)記◎)	對策措施	對策措施	實(shí)施方式
（自主或委托實(shí)施）	確認(rèn)人/確認(rèn)日
陳XX	1、由于踏過人字梯頂部作業(yè)，導(dǎo)致掉落危險	1、由于踏過人字梯頂部作業(yè)，導(dǎo)致掉落危險	1、由于踏過人字梯頂部作業(yè)，導(dǎo)致掉落危險	1、由于踏過人字梯頂部作業(yè)，導(dǎo)致掉落危險	1、由于踏過人字梯頂部作業(yè)，導(dǎo)致掉落危險	6			3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	自主實(shí)施

自主實(shí)施	王XX/2009.5.19

王XX/2009.5.19
朱XX	2、由于電鉆絕緣不好，導(dǎo)致漏電危險	2、由于電鉆絕緣不好，導(dǎo)致漏電危險	2、由于電鉆絕緣不好，導(dǎo)致漏電危險	2、由于電鉆絕緣不好，導(dǎo)致漏電危險	2、由于電鉆絕緣不好，導(dǎo)致漏電危險	8			3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	自主實(shí)施

自主實(shí)施	王XX/2009.5.19

王XX/2009.5.19
周XX	3、由于梯子不牢固，導(dǎo)致倒塌危險	3、由于梯子不牢固，導(dǎo)致倒塌危險	3、由于梯子不牢固，導(dǎo)致倒塌危險	3、由于梯子不牢固，導(dǎo)致倒塌危險	3、由于梯子不牢固，導(dǎo)致倒塌危險	6	◎	◎	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	自主實(shí)施

自主實(shí)施	王XX/2009.5.19

王XX/2009.5.19
雷XX	4、由于梯子擺放不平穩(wěn)，導(dǎo)致滑倒危險	4、由于梯子擺放不平穩(wěn)，導(dǎo)致滑倒危險	4、由于梯子擺放不平穩(wěn)，導(dǎo)致滑倒危險	4、由于梯子擺放不平穩(wěn)，導(dǎo)致滑倒危險	4、由于梯子擺放不平穩(wěn)，導(dǎo)致滑倒危險	4			3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	自主實(shí)施

自主實(shí)施	王XX/2009.5.19

王XX/2009.5.19
洪XX	5、由于旁邊無監(jiān)護(hù)人員，導(dǎo)致意外時不能及時處理	5、由于旁邊無監(jiān)護(hù)人員，導(dǎo)致意外時不能及時處理	5、由于旁邊無監(jiān)護(hù)人員，導(dǎo)致意外時不能及時處理	5、由于旁邊無監(jiān)護(hù)人員，導(dǎo)致意外時不能及時處理	5、由于旁邊無監(jiān)護(hù)人員，導(dǎo)致意外時不能及時處理	11	◎	◎	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	3-1、檢查梯子是否牢固
5-1、安排監(jiān)護(hù)人員	自主實(shí)施

自主實(shí)施	王XX/2009.5.19

王XX/2009.5.19
行動目標(biāo)	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	（為了防止…,我們應(yīng)該…）：為了防止在凳梯鉆孔作業(yè)時摔落,我們應(yīng)該檢查梯子,有人監(jiān)護(hù)作業(yè).	推廣范圍
 	推廣范圍
 
效果評價	    較好（ √  ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	    較好（ √  ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	    較好（ √  ）；
一般（   ）；
較差（   ）。	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	改進(jìn)方式：
  班組成員應(yīng)積極發(fā)言,提出更多的危險因素.	組長：王XX年月日：xxxx年x月x日	組長：王XX年月日：xxxx年x月x日
 安全行為觀察記錄

原則上，不應(yīng)當(dāng)著員工的面記錄觀察的結(jié)果。
 高級管理層幾乎不參與此項(xiàng)工作。
好的工作技巧
誤區(qū)
 安全行為觀察總結(jié)
觀察時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注好的安全行為。
在開始討論之前應(yīng)對員工的工作進(jìn)行觀察。
應(yīng)充分與員工交流、溝通，花費(fèi)一些時間營造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成。
與員工交流時，應(yīng)采用請教或詢問的方式，討論應(yīng)采用一定的技巧進(jìn)行引導(dǎo)，而不是采取強(qiáng)制、指教的方式。
應(yīng)鼓勵員工對安全問題提出改善建議，并書面記錄 。
對遵章守紀(jì)、嚴(yán)格執(zhí)行操作程序等的員工行為應(yīng)鼓勵或提出表揚(yáng)。 
應(yīng)對員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝。
原則上不應(yīng)將觀察結(jié)果作為處罰員工的依據(jù)。
管理層應(yīng)積極參與，主動與員 工交流安全問題。 
 沒有吸引員工參與。
行為安全觀察與溝通僅用于安全目的。不要將其與部門的其他檢查工作合并到一起執(zhí)行。
使用“警察抓小偷”的方法。
沒有就結(jié)果與員工溝通。
各級管理層之間缺乏討論。
沒有對問題糾正或者行為改變進(jìn)行后續(xù)跟蹤或者沒有參與記錄。
將觀察結(jié)果用于處罰。
是在討論具體問題而非討論安全。

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