用 電 部 分

（一）、管理目標(biāo)
一、事故停電不超過兩次/年，區(qū)域停電不超過6次/年。
二、嚴(yán)格安全用電檢查，杜絕違章用電現(xiàn)象。
三、電梯事故停運不超過5次/月。
四、確保消防監(jiān)控、保安監(jiān)控、廣播音響及其它弱電設(shè)備及系統(tǒng)的正常運行。
（二）、質(zhì)量保障
用 電 運 行
一、值班電工是用電安全運行的直接責(zé)任人。
二、值班電工能熟練設(shè)備操作規(guī)程，能進(jìn)行正常的倒閘操作及事故處理。
三、運行方式變更由主管根據(jù)現(xiàn)場情況決定，并做值班記錄。
四、設(shè)備出現(xiàn)故障，值班電工迅速處理，及時恢復(fù)，并上報領(lǐng)導(dǎo)。
五、對設(shè)備事故進(jìn)行預(yù)測、分析，并制定應(yīng)急措施。
六、按工作要求制定安全措施，
七、周期對設(shè)備進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng)，上報運行情況。
八、建立完善的倒閘操作規(guī)程。
九、建立和完善設(shè)備檔案，收集和整理設(shè)備資料。

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? 用 電 維 修
一、樹立安全意識，保證設(shè)備安全。
二、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好崗位培訓(xùn)、技能考核。
三、保證設(shè)備正常運行，使設(shè)備符合運行指標(biāo)。
四、做好設(shè)備進(jìn)行周期巡檢，對經(jīng)常發(fā)生事故的隱患部件不定期檢測。
四、做好重點設(shè)備加強巡視和維護(hù)。
五、建立月巡檢、季巡檢、年巡檢制度，并做好巡檢記錄。
六、經(jīng)常維修的設(shè)備，分析其故障發(fā)生原因，以降低返修率。
七、電梯維修工在電梯發(fā)生故障的5—10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場；針對其故障原因，限時排除，以確保電梯安全運行。
八、電梯維修工對電梯做到日巡檢，排除安全隱患。
九、對電梯運行定期檢修，制定詳細(xì)的檢修計劃，做好檢修記錄。

用電員工工作規(guī)范
一、員工著裝整齊、佩戴工號牌，禮貌用語，工作認(rèn)真細(xì)致。
二、建立交接班制度，做好交接班記錄。
三、接到維修電話及時趕到現(xiàn)場，不得超過15分鐘，維修完畢填寫維修記錄。
四、班中兩人一組交替就餐，就餐時間不得超過40分鐘。
五、領(lǐng)用維修材料，必須由主管簽字。
六、每班上班后，須將室內(nèi)衛(wèi)生打掃干凈。
七、在維修工作中，如遇到不能解決的問題應(yīng)及時向上一級匯報。
八、值班電工除維修、巡視外，應(yīng)在辦公室接聽維修電話。
九、熟練掌握設(shè)備的產(chǎn)地、型號及運行狀況，做好定期維修保養(yǎng)。
十、對日常用電安全進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)亂拉電線、超負(fù)荷等違章情況及時處理。
十一、商戶如需增加負(fù)荷或特殊用電，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，24小時內(nèi)解決。
十二、電梯每日開啟前須檢查，正常方可運行。
十三、電梯日常保養(yǎng)工作安排在商戶及使用人下班后或營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行。
十四、電梯維修時，必修停電掛牌并設(shè)置防護(hù)欄。
十五、電梯出現(xiàn)故障關(guān)人時，首先救護(hù)乘客出梯，然后詢問乘客情況，做好記錄備查。
十六、維修人員要熟悉操作規(guī)程和維修知識，提高維修技能。

扶梯管理
一、維修管理
1、在正常營業(yè)期間，停梯或有故障顯示時，由電梯班通知維修部，維修部維修人員應(yīng)在20分鐘趕到現(xiàn)場，維修時間應(yīng)在60分鐘內(nèi)。
2、營業(yè)時間不便維修或預(yù)計維修時間太長時，應(yīng)在當(dāng)天晚上安排維修。
3、維修后，應(yīng)填寫維修記錄，注明到達(dá)時間，停梯原因、恢復(fù)時間等項，由電梯班班長簽字確認(rèn)。
4、維修保養(yǎng)時，應(yīng)在電梯班電工的協(xié)助下進(jìn)行，更換扶梯配件應(yīng)有電梯班班長到場并簽字；例行保養(yǎng)，須事先通知電梯班，保養(yǎng)記錄由電梯班班長簽字確認(rèn)。
5、每月例行保養(yǎng)一遍扶梯。
6、人流高峰日，維修部應(yīng)按物業(yè)公司要求派專人跟蹤維護(hù)。
二、運行管理
1、按規(guī)定時間開關(guān)扶梯，運行時，應(yīng)密切注意運轉(zhuǎn)狀況，一旦出現(xiàn)異常，馬上檢修并通知維修部。
2、每半小時巡視一次，發(fā)現(xiàn)有停梯要立即開啟，不能開啟時應(yīng)通知維修部。
3、扶梯運行質(zhì)量，有異常情況應(yīng)當(dāng)天和維修部聯(lián)系維修事宜。
4、按規(guī)定做好運行記錄。
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消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)
一、維修人員應(yīng)熟悉消防監(jiān)控系統(tǒng)的性能、分布、運行情況以及相關(guān)的圖紙和資料。
二、維修人員每月應(yīng)對所維護(hù)的設(shè)備例行檢查并做好檢查記錄。
三、對主機、分機等監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備，非維修人員得隨意打開或亂動。
四、對消防監(jiān)控系統(tǒng)前端做好清潔工作，使消防報警有良好的運行環(huán)境。
五、消防報警系統(tǒng)發(fā)生故障時，維修人員應(yīng)及時、到現(xiàn)場維修探查故障起因，并做好記錄。
六、系統(tǒng)發(fā)生意外停電、死機等情況時，維修人員應(yīng)盡快恢復(fù)，以避免主機蓄電池過量損耗。
七、建立消防監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)日志，完善維修程序。
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廣播音響系統(tǒng)維護(hù)
一、廣播音響室人員負(fù)責(zé)廣播音響器材的日常監(jiān)管，做好防火、防盜、防鼠、防潮工作，做到安全用電。
二、廣播音響室人員應(yīng)在管理人員的指導(dǎo)下熟練操作，平時管理人員做好對使用人員操作音響的監(jiān)督工作。
三、管理人員應(yīng)對廣播音響室人員進(jìn)行宣傳教育，做好設(shè)備維護(hù)工作，不違章作業(yè)。
四、管理人員不得私自挪用廣播音響器材，不得出租、出借，不得私自移動、改制、改線，并對廣播音響室人員進(jìn)行監(jiān)督。
五、如音響室人員報修故障，管理人員不得推辭，應(yīng)及時進(jìn)行故障排除。
六、對廣播音響及系統(tǒng)安全運行隱患，管理人員應(yīng)及時排除；不能解決的及時報上級。
七、對商戶所要求調(diào)試、改制等方面的問題，應(yīng)上報總經(jīng)理辦公室。
空 調(diào) 運 行
一、班長對當(dāng)班空調(diào)系統(tǒng)的運行負(fù)有全部責(zé)任，班長必須組織好本班人員按時對室外及各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進(jìn)行檢測，根據(jù)當(dāng)時溫度要求對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使空調(diào)區(qū)域的溫度符合規(guī)范要求，并做記錄。
二、值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題即使停機并上報，發(fā)生緊急故障而上級及工程師不在時，班長負(fù)責(zé)組織力量及時處理。
三、開關(guān)機由指定專人操作。
四、按保養(yǎng)規(guī)程做好設(shè)備日常保養(yǎng)工作，確保重點設(shè)備處于良好狀態(tài)。
五、每班人員必須對所有運行狀態(tài)記錄檢查并簽字，必須在機器檔案上記錄清楚本機開停時間、停機修理原因、停機開始及恢復(fù)正常運行的時間。
六、班長必須將當(dāng)班的運行狀況、發(fā)生故障及維修內(nèi)容詳細(xì)記入班組日志。
七、當(dāng)班人員必須在開機至關(guān)機間每隔1小時巡查一次機器運行狀況及服務(wù)區(qū)溫度，發(fā)現(xiàn)機器異常應(yīng)及時停機上報。
八、值班人員必須嚴(yán)守崗位職責(zé)，不得擅離崗位。

風(fēng)機、空調(diào)器保養(yǎng)維護(hù)
一、空調(diào)器
月度保養(yǎng)
1、每月兩次清洗濾網(wǎng)、回風(fēng)口、消音器、盤管及室內(nèi)衛(wèi)生。
2、檢查送風(fēng)、回風(fēng)、新風(fēng)閥件及進(jìn)出水閥件。
年度保養(yǎng)
1、每年春、秋兩季擦洗空調(diào)器外殼。
2、檢查風(fēng)管及進(jìn)出水管道的保溫層。
二、風(fēng)機年度保養(yǎng)
1、每年兩次對風(fēng)機外殼進(jìn)行擦洗及清理室內(nèi)衛(wèi)生。
2、檢查軸繞風(fēng)機運轉(zhuǎn)狀況。
3、檢查離心風(fēng)機皮帶松緊程度。
4、每年加潤滑油一次。
5、開機檢查運轉(zhuǎn)情況。
6、每年兩次檢查消防系統(tǒng)閥件。

水運行
一、供水系統(tǒng)管理
1、建立正常的供水、用水管理制度，定期進(jìn)行水質(zhì)化驗，保證水質(zhì)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。
2、防止跑、冒、滴、漏，杜絕日常生活中長流水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)閥門滴水、水龍頭關(guān)不住的情況應(yīng)及時修理。
3、對供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門、水表等進(jìn)行日常和定期檢修。
4、保持水箱水池清潔衛(wèi)生，防止二次污染，定期進(jìn)行水箱消毒工作。
5、嚴(yán)防供水系統(tǒng)與排水系統(tǒng)混流。
二、水泵房管理
1、生活水泵、消防變頻穩(wěn)壓泵應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)輪換使用。
2、消防泵按定期保養(yǎng)規(guī)定每半年進(jìn)行1次自動手動操作檢查，每年進(jìn)行1次全面檢查。
3、非值班人員不準(zhǔn)進(jìn)入水泵房，若需要進(jìn)入須經(jīng)主管同意并由值班人員的陪同。
4、定期打掃水泵房的衛(wèi)生，每周清潔一次水泵房內(nèi)的設(shè)備，做到地面、墻壁、天花板、門窗、設(shè)備設(shè)施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物、油漆完好，整潔光亮。
5、水泵房隨時上鎖，鑰匙由值班員保管。