1.目的

為了對管理體系有關的內外部環(huán)境、相關方的需求和期望進行識別和分析，針對識別和確定的內外部因素及相關方的需求和期望需要應對的風險和機遇確定措施，以確保管理體系有效運行。

2.適用范圍

適用于公司質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理體系的環(huán)境分析和相關方需求、期望識別和確定，根據(jù)風險和機遇優(yōu)先性進行措施確定和管理。

3.職責

3.1、總經理負責組織識別和確定質量、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理需要應對的風險和機遇，制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略 。

3.2、研發(fā)部負責收集匯總相關部門對組織環(huán)境分析、相關方的需求和期望等信息，編制公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.3、各相關部門負責與其職責相關的內外部環(huán)境、相關方信息的收集和分析。

4.工作程序

4.1、綜治辦根據(jù)組織確定的管理體系范圍，確定其環(huán)境分析中應關注的內外部因素及相關方需求和期望，由責任部門建立渠道收集相關的信息，并進行監(jiān)視和評審。

4.2、外因環(huán)境分析，可以采用PEST分析等工具，要考慮來自于國際、國內、地區(qū)和當?shù)氐母鞣N法律法規(guī)、技術、競爭、市場、文化、社會和經濟等外部因素。

4.3、內部環(huán)境要考慮與公司的價值觀、文化、知識和績效有關的內部因素。

4.4、相關部門在確定與管理體系有關相關方的需求和期望時，要對與公司有關的相關方進行系統(tǒng)地識別，如顧客、供方、合作伙伴、政府、主管部門、投資者、員工、競爭對手、研發(fā)機構等。

4.5、安全部對與公司發(fā)展有關的安全形勢、法律法規(guī)和外部環(huán)境進行識別、匯總和分析，提出應對措施和建議。

4.6、環(huán)境部要結合國家的環(huán)境政策和產業(yè)政策、環(huán)境功能區(qū)劃和相關標準、規(guī)范等，對公司環(huán)境管理提出措施和改進建議。

4.7、經營部、研發(fā)部要及時識別顧客的需求和期望，及時反饋公司高層管理人員、生產部和質檢部，提出改進產品和服務建議。

4.8、技術部對行業(yè)發(fā)展情況、產品標準發(fā)展趨勢和行業(yè)協(xié)會的最新動態(tài)進行分析，識別公司產品現(xiàn)狀的風險和機遇，進行分析，提出改進建議。

4.9、由相關責任部門對措施的落實和有效性進行評價，當措施不能應對風險和機遇時，對相關的風險和機遇重新評價并制定新的措施。

4.10、公司在年度的管理評審會議上，對相關部門提出的環(huán)境分析和相關方需求和期望進行評審。

4.11、最高管理者依據(jù)公司宗旨和戰(zhàn)略方向，對影響實現(xiàn)質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系預期結果能力的內外部環(huán)境和相關方的需求和期望進行權衡分析，確定其對管理體系的影響及所帶來的風險等級及優(yōu)先管理事項，制定應對的措施，形成公司的中長期或年度的經營計劃或工作計劃。

5、相關記錄

5.1 組織環(huán)境、相關方分析及風險控制一覽表