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信息技術(shù) 自動(dòng)柜員機(jī)通用規(guī)范 第3部分:服務(wù)

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): GB/T 18789.3-2016
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位: 中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、上海古鰲電子科技股份有限公司、北京兆維自助服務(wù)設(shè)備技術(shù)有限公司等
發(fā)布日期: 2016-08-29
實(shí)施日期: 2017-03-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2025年01月15日
內(nèi)容摘要

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)服務(wù)的要求、服務(wù)類型、流程與處理要求、服務(wù)任務(wù)實(shí)施、儲(chǔ)備、維修服務(wù)響應(yīng)。適用于各種類型的ATM。其他相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)也可參考執(zhí)行。

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