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質(zhì)量、環(huán)境、安全、防靜電意識教育

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質(zhì)量、環(huán)境、安全、
防靜電意識教育
目  錄
質(zhì)量、環(huán)境、安全、防靜電意識教育
質(zhì)量意識教育
環(huán)境意識教育
安全意識教育
防靜電意識教育
質(zhì)量意識教育
        隨著北京地區(qū)電子加工企業(yè)數(shù)量的不斷增加，價格、服務的競爭已經(jīng)非常激烈，質(zhì)量成為企業(yè)生存和發(fā)展的根本。如果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不好，會有什么后果呢？
內(nèi)部后果：生產(chǎn)中不良品的增加；返工導致的效率降低和成本增加；產(chǎn)品交付的延遲；最終交付客戶產(chǎn)品質(zhì)量可能較差；等等。
初始外部后果：客戶的抱怨、投訴、返工；個別客戶的流失。
最終外部后果：企業(yè)形象的受損，客戶大量流失，企業(yè)被市場淘汰，員工失業(yè)。
       所以每一家企業(yè)都必須要樹立“質(zhì)量第一”的意識。
“質(zhì)量第一”
質(zhì)量意識教育
        “質(zhì)量第一”的意識歸根到底是靠我們?nèi)w員工共同落實的。我們產(chǎn)品加工過程實現(xiàn)需要市場、庫房、采購、工藝、生產(chǎn)（包括貼片、插裝、清洗、調(diào)測、組裝、包裝等工序）、檢驗所有部門、所有工序的共同配合。因此，質(zhì)量絕不是某一個部門、一道工序、一個人的事，上自最高主管，下至每一名成員，都需要樹立正確的質(zhì)量意識，嚴格按照企業(yè)規(guī)定把每一件工作做好。即質(zhì)量需要“人人參與”，并且不僅要“做”，還要“做好”。 
“人人參與”
質(zhì)量意識教育
1.質(zhì)量與每個人都息息相關，也許是直接相關，也許是間接相關。如采購——采購品質(zhì)合格的材料；工藝——編制合格的工藝文件；人事——招聘和培訓合格的員工（合格的員工才能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品）等。沒有好的質(zhì)量，企業(yè)可能明天就會破產(chǎn)，我們就會失業(yè)。
2.不管從事什么工作，都有其要求和標準，我們到了工作崗位上，或者說開始了新的工作，都應清楚了解自己的工作要求，并使自己做的每件工作符合要求。
3.通過做對每件工作，我們的質(zhì)量就會提高，每一種產(chǎn)品的工序缺陷就可能減少到最小，這就是對企業(yè)質(zhì)量的貢獻，也是對自己勞動付出的負責。
正確的觀念是成功的一半，我們始終要牢記：
質(zhì)量意識教育
合格品是檢驗出來的錯！合格品是制造出來的而不是檢驗出來的。尤其是貼片產(chǎn)品，是由我們按照生產(chǎn)工藝和設備操作規(guī)范通過設備一個一個生產(chǎn)出來的，我們對工序產(chǎn)品不但進行生產(chǎn)，還要進行判定。發(fā)現(xiàn)缺陷應及時調(diào)整、改進或提交技術人員改進。檢驗人員只能在事后查出問題。
常見的錯誤觀念之一：
質(zhì)量意識教育
質(zhì)量是很抽象的東西，需要很高深的知識才可以掌握錯！質(zhì)量隨時隨地可見，如生活質(zhì)量（吃、穿、住、用），工作質(zhì)量（效果、速度、方法），產(chǎn)品質(zhì)量（尺寸、性能、外觀）等。它們可用（好、差；合格、不合格等）來形容。就產(chǎn)品來說，對生產(chǎn)人員，產(chǎn)品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要專檢采用一些檢測手段進行管制。但外觀這一品質(zhì)特性，很直觀，淺而易見，我們應該是可以掌握和控制的。即使是新進員工，只要經(jīng)過一段時間的熟悉和了解，也就可以了。每一個產(chǎn)品都是生產(chǎn)人員自己做出來的，可以這么說，在外觀檢測方面，生產(chǎn)人員比檢驗員還有經(jīng)驗，還要懂得多。品質(zhì)就在我們的身邊，就在我們生活當中，工作當中，并在我們做的每一件事情里面得到體現(xiàn)，在我們做的每一個產(chǎn)品里得到體現(xiàn)。
常見的錯誤觀念之二：
質(zhì)量意識教育
這一點小問題，沒關系的錯！比如說，做一個產(chǎn)品，我的上一道工序有一點小問題，沒關系，到我這，也出現(xiàn)一點小問題，也沒關系，到下一道，又有一點小問題，還是沒關系，最后下來，這產(chǎn)品存在著很多的小問題，也就不再是小問題，它就成了大問題。一個問題的解決，首先是要尋找問題的原因，問題的原因往往是很多，因為存在著很多小問題，那問題的解決就得從這些小問題的解決開始，一個一個突破，最終得到完全解決。所以，小問題不容忽視。在日常工作當中，一旦發(fā)生問題，即使是小問題，我們都應當立即將其消除。絕不忽略和拖延！如果我們的每一件事都做好，每個小問題都得以消除，那就不會產(chǎn)生什么大問題和長期問題，我們的工作我們的產(chǎn)品就能做好。
常見的錯誤觀念之三：
質(zhì)量意識教育
客戶要求比我們企業(yè)的質(zhì)量標準還高，真是過分的要求在座的各位，可能有的沒有做過電子加工這一行，但現(xiàn)在大家要知道，我們企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是為別的公司代工的，有民品、也有軍品，有上天的、也有下海的，有簡單、也有復雜的，有要求高的、也有要求低，不同的客戶對我們提出了不同的合格標準。既然我們接單了，我們就有義務滿足客戶的要求。要想得到客戶的滿意，我們企業(yè)的質(zhì)量標準只能是企業(yè)自己所必須達到的最低要求，即如果客戶要求低于企業(yè)標準，我們按照企業(yè)標準執(zhí)行；如果客戶要求高于企業(yè)標準，我們按照客戶要求執(zhí)行。對于客戶的要求，只有我們有沒有能力的問題，絕不是過不過分的問題。
常見的錯誤觀念之四：
質(zhì)量意識教育
我所質(zhì)量管理體系建立歷程：
1999年，產(chǎn)業(yè)部通過ISO9002:1994版質(zhì)量管理體系認證；
2001年，產(chǎn)業(yè)部通過ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系轉(zhuǎn)版認證；
2006年，通過擴大認證范圍將技術開發(fā)部的自有產(chǎn)品開發(fā)納入認證范圍。
我所目前質(zhì)量管理體系依據(jù)標準：
GB/T19001-2000 IDT ISO9001:2000 質(zhì)量管理體系要求。
我所的質(zhì)量管理體系認證范圍：
    產(chǎn)品開發(fā)；通信測試儀表的生產(chǎn)、銷售和服務；電子線路板的裝聯(lián)和調(diào)測。 
質(zhì)量意識教育
質(zhì)量方針
堅 持 顧 客 至 上
遵 循 誠 信 為 本
規(guī) 范 產(chǎn) 品 設 計
嚴 格 過 程 監(jiān) 控
不 斷 持 續(xù) 改 進

質(zhì)量意識教育
質(zhì)量目標
自 有 產(chǎn) 品——一次開箱合格率95%以上
裝聯(lián)PCB板——焊點不合格率在100PPM以內(nèi)。
服 務 質(zhì) 量——顧客滿意度達90%以上。

環(huán)境意識教育
全球環(huán)境問題
-溫室效應與氣候變化
-臭氧層破壞
-酸雨
-有毒有害化學物質(zhì)污染與越境轉(zhuǎn)移
-海洋污染
-生態(tài)環(huán)境惡化（包括水資源）
-生物多樣性的破壞
-能源資源的過渡消耗
環(huán)境意識教育
我國的環(huán)境問題及管理現(xiàn)狀
-酸雨
-水資源短缺
-水污染
-城市大氣污染
-城市噪聲污染
-固體廢棄物污染
-海洋污染
-其他生態(tài)環(huán)境惡化
-生物多樣性破壞
環(huán)境意識教育
實施環(huán)境管理標準的作用和意義之一
社會方面的作用和意義
-利于提高民族的環(huán)保意識，樹立科學的自然觀
-利于人們的遵法守法的意識
-調(diào)動企業(yè)防止污染的積極性，促進企業(yè)自律機制的建立
-利于經(jīng)濟與環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，把治理環(huán)境污染與減少資源、能源消耗并重,利于可持續(xù)發(fā)展

環(huán)境意識教育
實施環(huán)境管理標準的作用和意義之二
對企業(yè)的現(xiàn)實意義
-改善環(huán)境行為,從而降低環(huán)境風險、法律風險
-降低資源能源降耗
-提高企業(yè)的市場競爭能力
-提高組織徹底環(huán)境管理水平員工的環(huán)保意識
-保持良好的公共、社會關系，滿足相關方的要求增進相互了解。
環(huán)境意識教育
我所環(huán)境管理體系建立歷程：
2005年4月啟動；
2006年1月，通過ISO14001:2004版環(huán)境管理體系認證。
我所目前環(huán)境管理體系依據(jù)標準：
GB/T24001-2004 IDT ISO14001:2004 環(huán)境管理體系要求。
我所的環(huán)境管理體系認證范圍：
    產(chǎn)品開發(fā)；通信測試儀表的生產(chǎn)、銷售和服務，以及電子線路板的裝聯(lián)和調(diào)測相關的環(huán)境管理活動。 
環(huán)境意識教育
環(huán)境方針
預 防 污 染    節(jié) 能 降 耗    持 續(xù) 改 進    保 護 環(huán) 境
為此，我們向社會鄭重承諾：
1.培養(yǎng)員工保護環(huán)境、生態(tài)的意識和責任，行動中起表率作用并給予適當?shù)募睿?
2.遵守相關適用的法律、法規(guī)及其它要求；
3.加強化學（危險）品管理，降低三廢、噪聲等對環(huán)境的影響，實現(xiàn)達標排放和有效處理，預防污染；
4.節(jié)能降耗，合理使用原材料和資源，努力實現(xiàn)對廢棄物再生利用；
5.重視安全生產(chǎn)、員工的勞動保護，提供必需的條件和設施；
6.認真運行環(huán)境管理體系并持續(xù)改進使其有效，以保護環(huán)境；
7.影響相關方開發(fā)、使用有利于環(huán)境的原料和資源，通過供應鏈的整體合作改進對環(huán)境的表現(xiàn)。 
安全意識教育
安全生產(chǎn)的定義
安全生產(chǎn)指生產(chǎn)經(jīng)營活動中的人身安全和財產(chǎn)安全。
人身安全指：保障人的安全、健康、舒適的工作，稱之為人身安全。
財產(chǎn)安全：消除損壞設備，產(chǎn)品和其它一切財產(chǎn)的危害因素，保證生產(chǎn)正常進行。
安全意識教育
安全生產(chǎn)管理的方針：
“安全第一、預防為主”

消防工作的方針：
“預防為主、防消結合”
兩個重要指導方針
安全意識教育
       點膠機、絲印機、貼片機、回流爐、BGA返修工作臺、電烙鐵、波峰焊機、高溫老化室、電烤箱、磨刀機、壓接機、空氣壓縮機、配電柜、電梯等設備及工具均屬安全生產(chǎn)關鍵點。操作人員必須培訓合格后方能上崗。使用時必須嚴格按照《設備安全操作規(guī)程》操作。
安全生產(chǎn)關鍵點及要求
防靜電意識教育
在空氣干燥的季節(jié)，當你開門時偶爾會有電擊的感覺，這就是靜電放電（或靜電釋放，簡稱ＥＳＤ）。當你感覺電擊時，你身上的靜電電壓已超過２０００伏！當你看到放電火花時，你身上的靜電已高達５０００伏！當你聽到放電聲音時，你身上的靜電已高達８０００伏！但是現(xiàn)代許多高速超大規(guī)模集成電路碰到僅幾十伏或更低的靜電就會遭到損壞。也就是說當你接觸這些電路時，你既沒有感覺到又沒有看到更沒有聽到靜電放電時，這塊電路就可能已部分損傷或完全損壞。作為電子加工制造企業(yè)，我們在防靜電工作中的任何疏忽都有可能給我們自己和我們的客戶帶來嚴重的經(jīng)濟損失，嚴格按照相關標準做好防靜電工作是我們企業(yè)和全體員工都不可回避的職責。 
為什么要防靜電？ 
防靜電意識教育
  由于外界作用如摩擦或以各種能量，如動能、位能、熱能、化學能等形式作用，使原子的正負電不平衡，從而表現(xiàn)為靜電。摩擦生電是我們最常見的一種產(chǎn)生靜電的方式。不摩擦也能產(chǎn)生靜電，如感應靜電起電等。流動的空氣也能產(chǎn)生靜電。可以說，靜電的產(chǎn)生是不可避免的。 
靜電產(chǎn)生的原理 
防靜電意識教育
靜電的危害及特點 
1．靜電的危害
產(chǎn)生的靜電本身并不是危害所在，其危害在于靜電源所產(chǎn)生的電能或電荷作用于或過于接近靜電敏感元器件。
2．靜電危害的特點
① 隱蔽性
② 潛在性
③ 隨機性
④ 復雜性
防靜電意識教育
電子產(chǎn)品制造中的主要靜電源 
1．人體靜電
2．普通工作服、工作鞋
3．樹脂、漆膜、塑料膜封裝的器件
5．用高分子材料制作的各種包裝、料盒、周轉(zhuǎn)箱、PCB架等
6．普通工作臺面
7．混凝土、打臘拋光地板、橡膠板等絕緣地面
8．電子生產(chǎn)設備和工具方面
防靜電意識教育
靜電防護原理及方法 
1．靜電防護的原理
針對靜電危害的特點，靜電防護的原理是：防止靜電積聚與消除靜電相結合。
2．常見的靜電防護方法
① 使用防靜電材料
② 泄漏與接地
③ 導體帶靜電的消除
防靜電意識教育
靜電防護器材 
1．人體靜電防護系統(tǒng)：主要有防靜電手腕帶、腳腕帶、工作服、鞋、帽、手套或指套等組成，具有靜電泄露，中和與屏蔽等功能。
2．防靜電地面
3．防靜電操作系列：包括防靜電工作臺墊、防靜電物流小車、防靜電烙鐵及工具等。 
4．防靜電包裝 
防靜電意識教育
靜電防護警告標識 
①ESD敏感符號用于表示容易受到ESD損壞的電子電氣設備或組件。

②ESD防護符號用于表示被設計為對ESD敏感組件或設備提供ESD防護的器具。

沒有ESD警告標識未必意味著該組件不是ESD敏感的。當質(zhì)疑一組件的靜電敏感性而無定論時，必須將其作為靜電敏感組件處理。 
防靜電意識教育
我所電子加工作業(yè)區(qū)內(nèi)的防靜電要求 
1．生產(chǎn)區(qū)域鋪設防靜電地板，工作臺（含操作臺）鋪設防靜電橡膠墊，并有效接地。生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)所有設備和生產(chǎn)工具必須有效接地。
2．生產(chǎn)區(qū)域溫度在15～35℃，相對濕度在30～70%。
3．所有進入生產(chǎn)區(qū)域的生產(chǎn)人員必須穿防靜電服和防靜電鞋，并系好扣帶。直接接觸電子元器件的人員必須戴防靜電腕帶，所有腕帶使用者每天進入生產(chǎn)現(xiàn)場前，應對自己使用的腕帶進行檢驗，不符合防靜電要求時，應及時更換。。
4．必須使用防靜電材料制作的工具或容器存放已裝聯(lián)的PCB板半成品或成品。 
——END ——

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