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危機應對與善后處置

		點擊數(shù)：	更新時間： 2024年08月23日
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學校應對危機的程序
學校門口
學校門口
學校門口
學校門口
學校門口
學校門口
危機事件發(fā)生時，應按以下程序作出決策：

?了解情況。
?決定行動步驟：
A.校園封鎖：啟動應急組，將所有學生和教職工轉(zhuǎn)移到被鎖閉的房間或安全地帶；
B.撤離疏散：啟動應急組，協(xié)調(diào)撤離疏散：    
?執(zhí)行危機預案的全部或部分方案。
?撥打報警電話或通知相關(guān)部門。
危機應對
?盡可能多地搜集有關(guān)信息。
?協(xié)助傷者。
?保護學校周邊的安全。
?隔斷和保護犯罪現(xiàn)場
?在教室或撤離地清點學生人數(shù)
?在辦公室?guī)兔与娫挼膶W生志愿者應迅速停止工作并返回教室
?告知當?shù)亟煌ㄟ\輸部門有何需求
?通知當?shù)亟逃?
?通知學生服務單位準備提供服務
?準備書面聲明供辦公室人員接電話時使用
向媒體通報以下信息：
A.家長接領(lǐng)地點

B.危機事件說明會時間

C新聞采訪和報道地點
危機應對

?讓學生和教職工了解危機有關(guān)事實。
?指定學校應急組的一名成員作為同警察和相關(guān)部門的聯(lián)絡員
?啟動危機事件通訊聯(lián)絡程序
? 調(diào)整鈴響時間以確保安全
危機善后處置程序
     近十年來，美國國內(nèi)多所學校發(fā)生了一系列暴力慘劇。這些事件的頻頻發(fā)生，使得教育專家、家長和社會上的其他人士需要重新思考安全措施，以便向受害者的學生和教職工提供危機救助和善后援助，幫助解決事件給他們帶來的困難和不利影響。
    在校園內(nèi)或校園附近發(fā)生暴力事件之后，學生和教職工可能會因為親眼目睹傷害和死亡而產(chǎn)生心靈創(chuàng)傷?；靵y和恐懼打破了成千上萬的學生和教職工的心理平衡，影響了學校正常教學活動的進行。
     
危機善后處置程序
學校危機善后工作組能夠在多個方面幫助恢復校園正常的學習環(huán)境，包括向?qū)W校的受害者提供心理緊急診療、安撫和情感支持等。當事發(fā)地點得到執(zhí)法部門和其他應急反應部門的保護、并確認是安全的時候，善后組就可以開始工作了，善后組承擔危機事件結(jié)束后的處理工作，有別于應急組的職能。
危機后應立即采取的措施步驟

?協(xié)助傷者
?確定學校的事件指揮協(xié)調(diào)部地點
?應急組繼續(xù)發(fā)揮領(lǐng)導作用
?校園封鎖：一旦事件結(jié)束，危險解除，就要做出是否繼續(xù)進行教學活動的決定
?撤離：無論學校決定恢復上課還是繼續(xù)停課，重大的危機事件結(jié)束后，建議將所有學生從事發(fā)前確定的備用地點撤離（回家）。
危機后應立即采取的措施步驟
?繼續(xù)保護犯罪現(xiàn)場：當警察勘察完現(xiàn)場后，一定要在允許記者查看前清理完畢。
?繼續(xù)對校園周邊保持警戒。
?教師必須在辦理或者撤離地點清點學生人數(shù)；在學生被家長領(lǐng)回之前，教師有責任清點自己照料的學生
向?qū)W校所在地的交通運輸部門確認學校的需求。
?將學生的心理咨詢需求通知學生服務處。
將如下事項的最新情況告知媒體：

A 危機情況；
B 家長接領(lǐng)學生地點
C 事件說明會舉辦時間和地點
D  委托媒體報道事件相關(guān)公告
    （如實報道、獨家新聞）
事實說明
?將危機事件事實告訴教職工
?準備一封關(guān)于事件情況的信函，由學生帶給家長,并將信函交給學校辦公室、媒體接待處等與外界聯(lián)絡部門！
準備一封能幫助學生和家長的服務說明函（精細到某個人、聯(lián)系電話、手機、時間、地點等）
?與學生、教職工和家長委員會一同開始評估和后續(xù)程序
危機應對處理工具箱
按用途，以下羅列出來的應急組必須的物品平時可裝成多個工具箱，放在指揮協(xié)調(diào)部，便于啟用。
急救組工具箱
搜尋和搶救組工具箱
消防組工具箱
支援和保障組工具箱
撤離疏散組工具箱     損失評估組工具箱

急救組工具箱

?學生和教職工的健康狀況記錄（最好電子備份——以便查詢）
?急救和醫(yī)療用品
?毯子和充氣床墊
?手電筒和電池
?無線電接收裝置和尋呼機
?剪貼板、紙、鋼筆和鉛筆
搜尋和搶救組工具箱

?師生名單
?校園平面圖和搜尋分工
?手電筒和電池
?無線電接收裝置和尋呼機
   ?斧頭、撬棍、鐵鏟和繩子
?萬能鑰匙和斷線鉗

消防組工具箱

?滅火器
?鐵鏟和斧頭
?手套
?無線電接收裝置和尋呼機
?斷電工具
校園平面圖(標有出口和電閘盒位置） 
支援和保障組工具箱
?無線電接收裝置和尋呼機
?便攜式電話
?標識牌
?剪貼板、紙、鋼筆和鉛筆
?萬能鑰匙
?校園封閉方案和步驟
?校園平面圖
?師生名單
?使用電池的無線電通信設備
?無線電接收裝置和尋呼機
?便攜式電話
?手電筒和電池
撤離疏散組工具箱

?撤離疏散計劃和步驟
?校園平面圖
?師生名單
?無線電接收裝置和尋呼機
?便攜式電話
?標識牌
萬能鑰匙
損失評估組工具箱
?手套
?堅固耐用的鞋
?手電筒
?描述損失所用錄音筆、手機、照相機
校長善后處理工具箱

校長、副校長或主要負責任者應該設有危機事件善后處理工具箱，用以事后善后和恢復工作（緊急疏散工具箱是在事發(fā)時使用）。善后處理工具箱應準備兩個，放在不同的地方，其中一個實現(xiàn)放到容易拿取的地方。工具箱中的物品包括：
善后工具箱物品

?職工名單
A 應急電話號碼
B 接受過急救和其他應急培訓的人員名單
?校園地圖
A 標有校園的出口位置
B 標有學校電話或其他電訊設備的地點
C 標有急救箱放置的地點
善后工具箱物品

?緊急撤離疏散路線圖
?學校所有設施的開門鑰匙
?相關(guān)部門電話單，應有如下部門的電話號碼：
A 當?shù)鼐o急反應部門
B 救護車
C 有毒物質(zhì)控制中心
D 當?shù)蒯t(yī)院
E 民警、公安、治安單位
F 消防部門
校長善后處置工具箱物品
?學校電話單，應有以下部門的電話號碼、     手機
A 校園保安部門
B 校醫(yī)院
C 校園學生指導部門
D 其他服務部門
?提供向教職工、學生、家長和媒體通報事故處理情況的聲明或信函樣本
  新科中學對于學校發(fā)生砍殺事件的說明信
    
親愛的家長們：
       今天下午兩點鐘左右，一位持刀的歹徒闖入我校對我們的學生進行砍殺，將我校三名學生砍傷，我校護校隊及時趕到現(xiàn)場，與歹徒展開對峙，并迅速將歹徒和學生成功分離，10分鐘過后警察到來，將歹徒繩之以法。三名受傷的孩子已被轉(zhuǎn)移到醫(yī)院進行急救，醫(yī)院打來電話說孩子暫時沒有生命危險！我欣慰地報告大家，所有教師和員工都遵照本校危機預案，將學生和教師從靠近砍殺現(xiàn)場的建筑內(nèi)轉(zhuǎn)移到校園內(nèi)安全的區(qū)域

說明函
在此之后，教師們一直和他們負責的孩子們待在一起，接到此通知后，懇請各位家長盡快把自己的孩子接回家。
請放心，目前學校的孩子和成人無人處于直接的危險之中。啟動我們的學校危機預案之后，并在警察清理犯罪現(xiàn)場時組織學生觀看了教學錄像、電影、游戲和其他活動，由于我們有防地震72小時自持儲備，包括食物和飲水，我們向?qū)W生和教職工提供了充足的飲食。
說明函

我想感謝學校的每一位教職工，無論他們是在教學、管理還是餐飲服務崗位，他們都發(fā)揮了團隊精神和作用，保證了孩子們身體和情感的安全。我還要向您和您的孩子在危機時期給予的配合和支持表示感謝和敬意。

說明函
如果您的孩子回家后而感到憤怒、懼怕、緊張等情緒，我校危機心理輔導員本周可以為任何希望面談的學生和家長提供心理咨詢。我想提醒您，可能會有些孩子不愿重返學校，我們的教師會在這里歡迎并幫助他們。危機應對專家主張，重返學校參與日常教學活動是孩子克服危機經(jīng)歷的最佳途徑。
說明函
明天下午兩點鐘，我們將為家長舉行一次特別會議(教學樓二層會議室)，回答各位有關(guān)今天事件的任何具體問題。我們學校的心理專家會指導我們幫助產(chǎn)生恐懼心理的孩子，我們還將擇時審議我們學校的危機預案。如果您無法出席會議，您可以在任何時候聯(lián)系我本人或副校長、班主任。我的電話15810469859，副校長15810469859，教務主任15810469859。
  關(guān)于學生遇難的說明信
親愛的家長們：

我遺憾地告訴您，今天下午點兩點，本校初一年級學生李明（化名）和張濤、小芹，在學校操場被歹徒砍傷，三人當即被送往醫(yī)院，張濤傷勢嚴重，但狀況穩(wěn)定。目前沒有生命危險。警方現(xiàn)已展開調(diào)查。
遇難的說明信

對于我校學生及家庭來說，這是一個悲傷地時刻。需要幫助的學生和員工可聯(lián)系本校危機心理輔導員，他們從明天開始直到周末將提供心理咨詢。兩天后學校將照常上課。請鼓勵您的孩子照常上學并接受學校提供的心理輔導服務。
遇難的說明信
陳婷，本校的心理指導專家，將在明天下午3點在會議室和諸位家長見面。他將就心理創(chuàng)傷影響和父母如何幫助孩子應對悲痛和失落情緒作講座。在您帶孩子到校和離校時，我們會加派一些工作人員為您和您的孩子在學校提供幫助。如果您有其他問題，敬請與我聯(lián)系。電話   手機
       成都市新科中學辦公室負責人某某

結(jié)束語
      一切先進的經(jīng)驗我們都應該積極學習，中西方在社會背景、校園客觀條件、硬件設備、管理制度等多方面均存在著一定的差異，因此在使用本方案時，要更多的分析和思考，吸取那些對我們的校園安防有所幫助的思路與措施、方法、經(jīng)驗。我相信以上方案能給校園安防工作帶來有益的啟發(fā)。

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