??? 軟配置主要包括：

??? ?事故應(yīng)急計劃和現(xiàn)場的應(yīng)急狀況描述，及來自上述各中心的有關(guān)應(yīng)急行動進展的最新消息；

??? ?事故所涉及到的危險品的物化性質(zhì)的相關(guān)資料；

??? ?公共信息如事故現(xiàn)場的背景信息、各種應(yīng)急設(shè)施的簡介等；

??? ?各類新聞媒體的背景資料；

??? ?每一條發(fā)布的事故新聞的復(fù)印件；

??? ?召開的新聞發(fā)布會的會議記錄；

??? (B)硬配置

??? 媒體中心的硬配置是指要滿足新聞媒體人員工作需要的各種辦公設(shè)備和裝置。主要包括：

??? ?計算機

??? ?電話和傳真機

??? ?各類插座、燈光及音響系統(tǒng)

??? ?幻燈機

??? ?復(fù)印機

??? ?電視和攝像系統(tǒng)

??? ?錄音和播音系統(tǒng)

??? ?桌椅、鐘表等

??? ?應(yīng)急動力供應(yīng)系統(tǒng)

??? 3工作原則

??? 由于媒體中心是事故單位與新聞媒體和公眾保持聯(lián)系的機構(gòu)，如果該中心運作出現(xiàn)失誤，那么不僅會影響事故真相的報導(dǎo)，破壞事故單位的形象，更甚者會損壞事故單位將來的經(jīng)濟效益，引起公眾對事故的過度關(guān)注和恐慌，所以，中心成員在工作時必須遵循下列工作原則：

??? ?必須保證所發(fā)布的事故信息的準(zhǔn)確性和信息來源的可靠性，并指派有經(jīng)驗的公共關(guān)系管理人員擔(dān)任新聞發(fā)言人，負(fù)責(zé)事故信息的發(fā)布。

??? ?該中心應(yīng)該針對媒體可能提出的問題，事先預(yù)備好回答的材料，下面所列的是媒體和公眾最為關(guān)注的：

??? —事故的性質(zhì)及可能造成的影響；

??? —危險品是否有毒以及泄漏量的大??；

??? —公眾應(yīng)該采取的防護和預(yù)防措施；

??? —事故中的人員傷亡情況（傷員的數(shù)量、傷害的程度、傷員是誰等）；

??? —事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援工作的具體情形和將持續(xù)的時間；

??? ?若需要召開新聞發(fā)布會，則必須申報管理部門并獲得批準(zhǔn)以后才可以召開，并且用于新聞發(fā)布會的所有有關(guān)事故的信息必須經(jīng)由法律人員和相關(guān)管理部門的審查，以確保信息的準(zhǔn)確性和做好必要的保密工作。為保證發(fā)布信息的一致性和連貫性，在新聞發(fā)布會上最好使用一個固定的發(fā)言人，該發(fā)言人必須熟悉事故狀況和相關(guān)的法律條文，此外，應(yīng)該注意發(fā)布會上的信息必須與政府部門所公布的事故信息相一致以免引起公眾的質(zhì)疑。

??? ?為了避免干擾現(xiàn)場的應(yīng)急行動和保護媒體人員的安全，應(yīng)該由警戒人員專門護送媒體人員和外來的新聞工作者進入媒體中心。

??? ?媒體中心成員在與各大新聞媒介進行接觸時必須注意一些工作細(xì)節(jié)，現(xiàn)列舉如下：

??? —尊重事實，確保提供給新聞媒體準(zhǔn)確無誤的信息，不要試圖掩蓋事故真相；

??? —提前準(zhǔn)備好如何回答可能被提問的問題，并將所需的事故信息組織成要點備用；

??? —必須規(guī)范言行，時刻提醒自己所言所行都有可能被媒體記錄，避免因個人言行而破壞整個媒體中心的形象乃至影響整個事故單位的聲譽；

??? —對待記者和公眾應(yīng)該真誠，不要欺騙他們；

??? —根據(jù)事故真相解釋清楚每一個被提問的問題，回答應(yīng)有重點的闡述自己所掌握的信息并保證回答內(nèi)容的客觀性而不要妄加主觀論斷；

??? —如果回答不夠充分，則應(yīng)該注意在回答中不要出現(xiàn)大的紕漏；

??? —在接受記者采訪時應(yīng)適當(dāng)?shù)馁潛P在事故應(yīng)急中有突出表現(xiàn)的隊員；

??? —應(yīng)盡可能對媒體采取開放友好的態(tài)度，耐心解答他們的任何疑問；

??? —避免在回答記者提問時說謊、開玩笑、使用帶威脅性的語句，不讓他們進行記錄或不讓他們提出一些令人窘迫的問題等；

??? —避免在回答問題時過多的強調(diào)事故的消極影響以及過多的使用行話和專業(yè)術(shù)語；

??? —避免過分強調(diào)任何個人的錯誤或疏忽；

??? —避免在得到確切信息之前，隨意估計事故造成的經(jīng)濟損失以及對事故單位造成的影響，并將這種估計結(jié)果向新聞界發(fā)布。