1、總則
    當工程項目建設發(fā)生事故時，項目監(jiān)理組必須及時按本作業(yè)指導書處理，明確責任者，對工程項目建設的影響或因故停工采取有效措施保護現(xiàn)場和制止事故的進一步發(fā)展；審定事故處理方案，并監(jiān)督實施，將其對工程項目建設投資、質(zhì)量、進度的影響降低到最低限度。
    2、作業(yè)指導對象
        指導項目各級監(jiān)理人員，如何對現(xiàn)場安全、質(zhì)量事故進行處理。
    3、事故處理工作依據(jù)
    3.1質(zhì)量體系程序文件CX07-2003《監(jiān)理服務實施過程控制程序》
    4、事故處理作業(yè)手冊
    4.1事故調(diào)查
        4.1.1事故發(fā)生后，項目總監(jiān)及時組織專業(yè)監(jiān)理工程師赴事故現(xiàn)場開展事故調(diào)查。
        4.1.2事故調(diào)查經(jīng)查明事故發(fā)生的時間、范圍、性質(zhì)、現(xiàn)狀和發(fā)展變化，必要時，需采用拍照、錄像等手段，記錄事故現(xiàn)場情況。
    4.2事故報告
    4.2.1不管由于何種原因引發(fā)重大工程質(zhì)量或安全事故，項目總監(jiān)應在事故發(fā)生后2小時內(nèi)電話通知公司項目主管部門工程監(jiān)理部，并在24小時內(nèi)呈報書面事故報告。
    4.2.2事故報告的內(nèi)容應包括如下：
    a、事故發(fā)生的時間、地點、工程項目、業(yè)主及承包商名稱；
    b、事故發(fā)生的簡要經(jīng)過，傷亡人數(shù)或質(zhì)量事故的部位及直接經(jīng)濟損失的初步估計；
    c、事故發(fā)生原因的初步判斷；
    d、事故發(fā)生后采取的措施及事故的控制情況；
    e、事故報告單。
    4.3事故原因分析
        4.3.1事故調(diào)查后，項目總監(jiān)組織專業(yè)監(jiān)理工程師分析事故原因，如情況復雜應報請有關部門，會同業(yè)主、施工等有關方面請有關專家組成調(diào)查分析小組進行事故調(diào)查分析，并提出事故分析處理意見。
        4.3.2凡確定為重大質(zhì)量、安全事故，不管與監(jiān)理單位有無直接責任關系，應積極參與工程項目建設當?shù)刭|(zhì)量、安全監(jiān)督站、設計單位及勞動局等有關各方參加的事故調(diào)查及原因分析會議。
    4.4事故處理
    4.4.1經(jīng)事故調(diào)查，原因分析后，項目總監(jiān)應編寫事故原因分析處理報告，報請公司項目主管部門審核批準，并報送業(yè)主，如有必要，可抄送承包商及政府有關部門。
    4.4.2責成事故責任方及時寫出事故報告和處理方案并填寫《工程質(zhì)量事故處理報審表》，由項目總監(jiān)提出審查意見，并經(jīng)設計等有關單位會簽后，確定事故處理方案。
        4.4.3 工程質(zhì)量、安全事故處理方案一經(jīng)批準，項目監(jiān)理組應督促檢查事故責任方按事故處理方案實施并以處理結(jié)果驗收認證。
    4.4.4質(zhì)量安全事故處理完畢，項目總監(jiān)應提交質(zhì)量安全事故處理情況報告存公司有關部門歸檔，并以監(jiān)理工程師函向業(yè)主和有關部門報告。
    4.4.5做好事故發(fā)生、處理過程中的記錄和有關技術(shù)資料、照片的整理歸檔工作。
    4.5工程停工上報
        4.5.1不管由于何種原因?qū)е鹿こ添椖拷ㄔO停工或局部停工，項目總監(jiān)應以書面上報工程監(jiān)理部，項目監(jiān)理組應主動向業(yè)主和公司領導說明停工原因及預估周期。
        4.5.2項目總監(jiān)應與業(yè)主與承包商協(xié)商確定復工的要求、條件和時間及停工期間的工程現(xiàn)場保護措施。
        4.5.3當工程復工時，應由項目總監(jiān)簽署工程復工申請表。
    5、常用質(zhì)量記錄
    6、附錄
    6.1CX01-2003-08《文件更改一覽表》