本標準規(guī)定了網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者、駕駛員、運輸車輛、經(jīng)營者服務流程、駕駛員服務流程及服務評價與投訴處理的要求。
本標準適用于網(wǎng)絡預約出租汽車旅客運輸服務。
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