本文件規(guī)定了現(xiàn)場(chǎng)巡視、現(xiàn)場(chǎng)檢修、現(xiàn)場(chǎng)故障處理、業(yè)務(wù)開通現(xiàn)場(chǎng)施工、維護(hù)工作評(píng)價(jià)和維護(hù)知識(shí)庫(kù)管理等通信網(wǎng)智能維護(hù)通用流程，主要包括這些流程的目標(biāo)、范圍、輸入、輸出、與其他流程間的關(guān)系和具體執(zhí)行過(guò)程。
本文件適用于通信網(wǎng)智能維護(hù)通用流程。
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