本標準主要規(guī)范電信網(wǎng)絡(luò)不良語音信息的處置定級、方法和流程。
本標準主要適用于電信運營企業(yè)（包括基礎(chǔ)電信企業(yè)、移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)經(jīng)營者和增值電信企業(yè)）對不良語音信息的處置，其他開展通信語音業(yè)務(wù)的企業(yè)或組織可以參考使用。