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導航：安全管理網(wǎng)>> 安全標準>> 行業(yè)標準>> 電力>>正文

IT運維服務管理技術(shù)要求第3部分：服務管理流程

標準號： YD/T 1926.3-2010

替代情況：

發(fā)布單位：工業(yè)和信息化部

起草單位：中國電信集團公司

發(fā)布日期： 2011-01-01

實施日期： 2011-01-01

點擊數(shù)：

更新日期： 2022年09月13日

內(nèi)容摘要

本部分規(guī)定了各類IT運維服務管理流程的目標、范圍、活動設計、流程之間的關系，規(guī)定了流程中涉及的角色和職責以及關鍵度量指標。

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