本標準規(guī)定了電子商務物流服務的服務能力、服務要求和作業(yè)要求。
本標準適用于提供電子商務物流服務的組織以及相關(guān)主體，提供大宗商品電子商務物流服務的組織可參照執(zhí)行本標準也可作為電子商務交易平臺或商戶對第三方物流服務進行選擇、規(guī)范和管理的參考依據(jù)。
本標準不適用于跨境物流、冷鏈物流和醫(yī)藥物流服務。