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信息技術(shù)服務(wù) 服務(wù)管理 第2部分:實(shí)施指南

標(biāo) 準(zhǔn) 號(hào): GB/T 36074.2-2018
替代情況:
發(fā)布單位: 中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
起草單位: 廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司、中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、金稅信息技術(shù)服務(wù)股份有限公司
發(fā)布日期: 2018-03-15
實(shí)施日期: 2018-10-01
點(diǎn) 擊 數(shù):
更新日期: 2018年05月14日
內(nèi)容摘要

本部分給出了信息技術(shù)服務(wù)管理通用要求實(shí)施過程中的組織環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)作用、策劃、支持、運(yùn)行、績(jī)效評(píng)價(jià)和持續(xù)改進(jìn)等要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于:
a)為組織建立或改善信息技術(shù)服務(wù)管理實(shí)施方法和過程提供指南;
b)為組織或信息技術(shù)服務(wù)提供方所交付的信息技術(shù)服務(wù)管理進(jìn)行考評(píng)提供參考依據(jù);
c)為第三方開展信息技術(shù)服務(wù)管理評(píng)價(jià)提供參考依據(jù)。

如需幫助,請(qǐng)聯(lián)系我們。聯(lián)系電話400-6018-655。
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