本標準規(guī)定了家用電子電器維修業(yè)服務(wù)經(jīng)營的范圍、方式和方法,服務(wù)經(jīng)營各方間的職責(zé)關(guān)系,經(jīng)營服務(wù)的專業(yè)和技術(shù)保障資源條件(設(shè)施、設(shè)備、器材、技術(shù)支持、職業(yè)人員等),服務(wù)經(jīng)營組織、經(jīng)營者和從業(yè)人員的基本/有關(guān)行為,以及服務(wù)的質(zhì)量控制和測評方法。
本標準適用于從事家用電子電器維修服務(wù)的各種經(jīng)營組織、經(jīng)營者和從業(yè)人員有關(guān)服務(wù)和管理的活動。