本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商品售后服務(wù)的評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)程序和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)型企業(yè)的售后服務(wù)水平的評(píng)價(jià)