本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了清潔環(huán)衛(wèi)設(shè)備售后服務(wù)的術(shù)語和定義、服務(wù)提供、服務(wù)流程、服務(wù)配件、顧客關(guān)系和內(nèi)部評價(jià)等有關(guān)要求。