為規(guī)范電梯困人救援工作的程序，確保乘客與電梯安全，特制定本規(guī)程。

　　1．0當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，安全管理員通過電梯對講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌，靜心等待救援人員的救援；立即通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。被困人員不可將身體任何部位伸出轎廂以外。如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，應(yīng)設(shè)法將轎廂門完全關(guān)閉。

　　2．0解救困人時(shí):

　　a在發(fā)生電梯困人時(shí),救援人員至少要兩人配合操作.

　　b.根據(jù)指層燈、PC顯示、選層器橫桿或打開廳門觀察判斷轎廂所在位置。

　　3．0轎廂停于距廳門0.5米左右（高于或低于）位置時(shí)的救援。

　　3．1進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。

　　3．2用專用廳門鑰匙開啟廳門。

　　3．3在轎頂用人力開啟轎廂門。

　　3．4協(xié)助乘客離開轎廂。

　　3．5重新關(guān)好廳門。

　　4．0轎廂停于距離門廳0.5米以外位置的救援方法。

　　4．1進(jìn)入機(jī)房切斷電梯電源。

　　4．2拆除電動(dòng)機(jī)尾軸罩蓋，安上旋柄座及旋柄。

　　4．3救援人員之一把旋柄，另一救援人員手持釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)器，利用轎廂自重向正方向移動(dòng)。為了避免轎廂移動(dòng)太快發(fā)生危險(xiǎn)，操作時(shí)應(yīng)一撬一放，使轎廂逐步移動(dòng)，直至最接近廳門為止。

　　4．4當(dāng)轎廂停于距廳門0.5米左右位置時(shí)，其救援方法按3.0款進(jìn)行。

　　5．0遇有其它復(fù)雜情況，應(yīng)請電梯公司幫助救援。

　　6．0困人救援工作完畢后，工程部主管應(yīng)將情況完整、規(guī)范地記錄在《電梯運(yùn)行記錄》內(nèi)。