a）熟悉小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)施設(shè)備的分布位置及其它情況，熟悉《中華人民共和國(guó)治安服務(wù)中心罰條例》和安全類體系文件。
b）協(xié)助安全主辦、安全文員組織實(shí)施安全員軍事技能培訓(xùn)、消防知識(shí)培訓(xùn)等在職培訓(xùn)。
c）安排、指導(dǎo)下級(jí)工作，解決下級(jí)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。
d）協(xié)助主辦制訂安全員巡邏路線。
e）協(xié)助主辦組織各類演習(xí)，模擬處理各類突發(fā)事件，每季度組織一次緊急集合，每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
f）根據(jù)工作需要，協(xié)助主辦組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動(dòng)。
g）執(zhí)行"班前點(diǎn)名"、"班后點(diǎn)評(píng)"的制度，做好信息上傳下達(dá)工作，及時(shí)將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的安全問(wèn)題及處理情況向安全主辦、指揮中心匯報(bào)，并傳達(dá)給責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。
h）每周組織一次安全班會(huì)。
i）負(fù)責(zé)督導(dǎo)警備單車(chē)的使用和保養(yǎng)工作，督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)道路泊車(chē)、停車(chē)的管理，監(jiān)督區(qū)內(nèi)設(shè)置的各類消防、安全、交通等標(biāo)識(shí)齊全醒目。
j）負(fù)責(zé)各崗位相關(guān)質(zhì)量記錄的發(fā)放、檢查工作，按時(shí)上繳安全主辦。
k）負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的崗前培訓(xùn)，并安排專人對(duì)新員工進(jìn)行入職引導(dǎo)。
l）檢查監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫(xiě)情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)施完好情況，檢查安全器械、用具及車(chē)輛等使用及養(yǎng)護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)重大問(wèn)題及時(shí)處理并向安全主辦或安全主管報(bào)告，跟進(jìn)改善情況。
m）配合有關(guān)部門(mén)和服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)事件，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
n）配合有關(guān)部門(mén)調(diào)解住戶間的糾紛。
o）配合執(zhí)法部門(mén)做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的出租屋人員租住情況。
p） 定期開(kāi)展安全管理活動(dòng)（如：現(xiàn)場(chǎng)安全宣傳、上門(mén)宣傳活動(dòng)等），不定期對(duì)小區(qū)住戶進(jìn)行回訪，聽(tīng)取小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)安全管理工作的意見(jiàn)和建議。
q）關(guān)心了解本班安全員的思想和生活動(dòng)態(tài)，充分調(diào)動(dòng)班員的積極性和主觀能動(dòng)性，在各方面起到先鋒模范作用。
r）搞好班組內(nèi)部建設(shè)，配合主辦搞好員工的業(yè)余文化生活。
s）關(guān)于員工調(diào)配及轉(zhuǎn)正等事宜填寫(xiě)申請(qǐng)上報(bào)安全主辦，并提出建議。
t）對(duì)下級(jí)進(jìn)行季度考核和年度考核。
u）收集、整理班組工作信息。了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安全班急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。
v）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
w）外部溝通職責(zé)
與顧客的溝通：
a）加強(qiáng)與小區(qū)住戶的溝通交流、回訪，了解小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的意見(jiàn)或建議，為小區(qū)住戶提供安全咨詢服務(wù)。
b）掌握小區(qū)住戶的服務(wù)需求，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
c）受理小區(qū)住戶對(duì)安全管理工作的現(xiàn)場(chǎng)投訴，并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪。
內(nèi)部溝通：
a）與上級(jí)的溝通：
涉及員工獎(jiǎng)懲、考核等意見(jiàn)上報(bào)告安全主辦。
關(guān)于員工糾紛、緊急重大事件等報(bào)告安全主辦。
分析安全工作中存在的問(wèn)題和安全工作投訴的原因，提報(bào)整改措施給安全主辦。
了解下級(jí)的工作和思想狀況，定期向安全主辦報(bào)告。
b）與下級(jí)的溝通：
就工作安排及實(shí)施的情況與下級(jí)溝通，聽(tīng)取下級(jí)對(duì)完善管理制度、改進(jìn)工作流程的建議，對(duì)下級(jí)工作給予合理的評(píng)價(jià)及激勵(lì)。
了解下級(jí)的思想動(dòng)態(tài)，解決下級(jí)生活和工作中存在的困難。
及時(shí)處理安全員上報(bào)的幫助信息，并反饋處理結(jié)果。
與下級(jí)進(jìn)行考核面談。
c）與本部門(mén)其他人員的溝通
加強(qiáng)與同事的溝通交流，主動(dòng)跟蹤工作完成情況，積極回應(yīng)同事的信息，確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成；
與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問(wèn)題。
與其他部門(mén)的溝通：與維修、清潔綠化、客戶服務(wù)等部門(mén)溝通和交流，將日常巡視工作中發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)收集、整理班組工作信息。了解班員的培訓(xùn)需求，針對(duì)安全班急需解決的管理問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)，加強(qiáng)培訓(xùn)效果的跟蹤力度，提高培訓(xùn)工作的績(jī)效。
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