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物業(yè)安全管理實(shí)施措施

　　評論：　更新日期：2018年10月19日

　保安工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要方面。人們常說"安全第一"，保安工作具有第一位的意義，只有物業(yè)的安全有了切實(shí)的保證，租戶才能放心地在樓內(nèi)工作。因而安全管理也是物業(yè)管理的一切基礎(chǔ)性工作。門衛(wèi)、巡邏、消防以及停車場管理等工作都屬于安全管理的范疇。

　　1、治安管理

　　(1)、治安工作的特點(diǎn)及主要任務(wù)

　　特點(diǎn)：

　　A、以預(yù)防為主。無論是治安也好，消防也好，都應(yīng)貫徹預(yù)防為主的指導(dǎo)思想。不出事故，不出案子，是保安工作的根本目的，也是衡量保安工作績效大小的主要標(biāo)準(zhǔn)。

　　B、物業(yè)保安與社會(huì)治安緊密聯(lián)系。一個(gè)樓宇的安全狀況是整個(gè)社會(huì)治安工作的一部分，因此物業(yè)的保安工作離不開社會(huì)，離不開政府公安部門，這是保安工作最明顯的一個(gè)特點(diǎn)。

　　C、服務(wù)性強(qiáng)。從本質(zhì)上看，保安就是服務(wù)，即提供保安服務(wù)。作為保安人員，要樹立"服務(wù)第一、用戶至上"的思想，既要保持公安人員的警惕性，又要有服務(wù)人員的和顏悅色；既要堅(jiān)持原則，按制度辦事，又要文明禮貌，樂于助人。

　　D、軟件與硬件同時(shí)抓。一個(gè)物業(yè)保安工作的好壞，既要靠軟件也要靠硬件，我們一方面要不斷提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)，另一方面要抓好保安設(shè)施的建設(shè)，建立完善的保安系統(tǒng)和消防報(bào)警系統(tǒng)。

　　主要任務(wù)：

　　A、固定崗工作。著裝整齊，維持秩序，疏導(dǎo)交通車輛，為客人咨詢指引方位及提送行李等，同時(shí)應(yīng)注意防范進(jìn)出人員中的犯罪分子，防止各類案件的發(fā)生。

　　B、安全巡檢。定時(shí)和不定時(shí)地對物業(yè)內(nèi)外各個(gè)部位進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)不安全的因素及時(shí)進(jìn)行解決。

　　C、停車場管理。疏導(dǎo)車輛進(jìn)出，檢查停車證件，收取臨時(shí)停車費(fèi)，進(jìn)行停車場消防和安全管理。

　　D、案件處理。對物業(yè)內(nèi)發(fā)生的偷盜、行兇、破壞等各種治安案件進(jìn)行立案偵查，并按有關(guān)規(guī)定上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。

　　E、消防工作。消防控制室值班檢查，消防設(shè)備，配備專職消防人員，建立義務(wù)消防組織，進(jìn)行消防訓(xùn)練。

　　F、與其他部門搞好配合工作。

　　2、相應(yīng)的治安防范措施

　?。?）保安部的組織結(jié)構(gòu)

　　物業(yè)物業(yè)管理處保安部的班組設(shè)置與樓宇規(guī)模有關(guān)，物業(yè)面積越大，配套設(shè)施越多，班組設(shè)置也就也多，越復(fù)雜。保安部一般的班組設(shè)置如下：

　?。?）合理安排治安崗

　　A.智能監(jiān)控中心三班倒24小時(shí)值班

　　B.地下車庫入口三班倒24小時(shí)值班

　　C.物業(yè)巡邏崗三班倒24小時(shí)值班

　　D.業(yè)入口大門三班倒24小時(shí)值班

　　E.保安隊(duì)長總體協(xié)調(diào)管理。（保安人員共計(jì)16人，前臺(tái)及門童共計(jì)4人）

　?。?）加強(qiáng)非辦公時(shí)間門崗的監(jiān)控力度

　　A.人流出區(qū)控制圖

　　門崗值勤

　　業(yè)戶

　　所帶貴重物品須經(jīng)業(yè)戶確認(rèn)

　　在登記本簽字

　　檢查證件（出入證）無異常放行

　　來訪客戶

　　放行

　　其他人員

　　放行

　　B.物流出區(qū)控制圖

　　門崗值勤

　　用戶所帶物品

　　詢??? 問

　　執(zhí)用戶證明

　　執(zhí)管理處開的放行條放行

　　來訪客戶

　　收回放行

　　其他人員

　　確認(rèn)無誤，收回放行條放行

　　（4）組建機(jī)動(dòng)快速應(yīng)急分隊(duì)

　　快速應(yīng)急分隊(duì)直屬管理處管理，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的快速反應(yīng)處理。它的特點(diǎn)是機(jī)動(dòng)靈活，基本職能是：區(qū)內(nèi)外巡邏、快速支援、便衣監(jiān)察、機(jī)動(dòng)。

　?。?）實(shí)行24小時(shí)巡視

　　巡邏人員實(shí)行24小時(shí)不間斷巡視，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和處理問題，巡邏人員采用徙步巡邏方式。

　　（6）加強(qiáng)區(qū)域巡邏

　　為加強(qiáng)對治安巡邏的控制，保證巡邏到位。

　　（7）治安狀況統(tǒng)計(jì)

　　對治安狀況控制實(shí)行每月統(tǒng)計(jì)，分析所產(chǎn)生的各種問題，找出原因，制定相應(yīng)的措施。

　?。ǘ┸囕v管理

　　車輛管理的重點(diǎn)是防止車輛亂放及車輛丟失，要做到這一點(diǎn)，首先要搞好停車場的建設(shè)。

　　1、位置規(guī)劃

　　車輛可分為機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車兩類，機(jī)動(dòng)車可分為汽車、摩托車等。如果各種規(guī)格的車輛混雜存放，既不利于車主，也不利于管理人員的管理。為了避免這種混亂狀態(tài)，管理處把停車場庫的區(qū)位作適當(dāng)劃分，以下是停車場庫劃分的一個(gè)構(gòu)想：

　　2、內(nèi)部要求

　　對于機(jī)動(dòng)車，我們將根據(jù)物業(yè)的整體規(guī)劃，實(shí)施以下管理措施：

　?。?）了解用戶車輛情況，實(shí)行便捷停放

　?。?）實(shí)施停車專用車位制度

　　（3）物業(yè)道路設(shè)減速坡，限制車輛速度（4）嚴(yán)禁無牌車進(jìn)入停車場

　　（5）做好宣傳工作，除在標(biāo)識(shí)牌上標(biāo)明車輛停放標(biāo)志外，平時(shí)也做好相應(yīng)宣傳，發(fā)動(dòng)大家自覺遵守停放規(guī)定

　?。ㄈ┫拦芾?/p>

　　消防安全責(zé)任重大，這是我們多年物業(yè)管理實(shí)踐中得出的切身體會(huì)，消防管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于下列四個(gè)方面。

　　1、宣傳教育

　　開展消防安全教育，樹立消防安全意識(shí)是貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的工作方針為前提，我們的每一位員工都是義務(wù)消防隊(duì)員和義務(wù)消防救護(hù)員，將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的"119"消防日，設(shè)消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向用戶宣傳消防知識(shí)。

　　消防工作不只是少數(shù)人的事，而應(yīng)是物業(yè)中全體人員的共同職責(zé)，對于物業(yè)的全體人員來說，必須了解并掌握如下幾個(gè)方面：

　　（1）物業(yè)防火工作的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定；

　?。?）手提式滅火器的放置位置及其使用方法；

　?。?）消防應(yīng)急通道位置和緊急情況疏散方法；

　　管理處員工還應(yīng)懂得以下兩點(diǎn)：

　?。?）遇到緊急情況時(shí)自己的職責(zé)任務(wù)；

　?。?）重要物資（貨幣、文件等）的轉(zhuǎn)移及辦法。

　　2、日常檢查

　?。?）防火門：是否關(guān)閉狀態(tài)，鉸鏈?zhǔn)欠耢`活，整體有否損壞。

　?。?）應(yīng)急照明燈及指示燈：電源是否正常，整體有無損壞，表面是否有灰塵等；

　?。?）各種消防標(biāo)識(shí)：安裝是否牢固，定位是否準(zhǔn)確，整體有無損壞，清掃表面灰塵等。

　?。?）各種滅火器：瓶體是否完好，固定是否牢靠，保險(xiǎn)栓是否完好，氣體壓力是否在規(guī)定的范圍內(nèi)等。