本文件提供了服務(wù)業(yè)組織標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)建原則與方法的建議，并給出了標(biāo)準(zhǔn)體系結(jié)構(gòu)及內(nèi)容的有關(guān)信息。
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