本標準規(guī)定了銀行業(yè)客戶服務中心(以下簡稱客戶服務中心)的運營環(huán)境、系統(tǒng)架構、人員配備、服務質量、風險管理、投訴處理等方面的內容。
本標準適用于客戶服務中心的建設與管理。
不間斷電源系統(tǒng)（UPS） 第1部分：安…低壓成套開關設備和控制設備 第1部分…爆炸性環(huán)境 第22部分：光輻射設備和…礦山機械術語 第3部分：提升設備普通照明用LED模塊 安全規(guī)范設備用斷路器（CBE）燃氣用埋地聚乙烯（PE）管道系統(tǒng) 第1…精制硫酸鎳
事故傷害損失工作日標準生產(chǎn)設備安全衛(wèi)生設計總則缺氧危險作業(yè)安全規(guī)程消火栓箱【作廢】危險化學品經(jīng)營企業(yè)開業(yè)條件和技術要…手提式滅火器通用技術條件機械安全 防護裝置 固定式和活動式防…永久氣體氣瓶充裝規(guī)定【作廢】
