1． 風(fēng)險預(yù)想：加油站營業(yè)員遭遇挨打和搶劫。

2． 風(fēng)險危害：

（1） 給員工造成意外傷害或傷亡；

（2） 經(jīng)濟損失。

3． 原因分析：

（1） 客戶酗酒來站加油；

（2） 社會渣滓、流氓無理取鬧、尋釁鬧事；

（3） 外來流竄作案分子。

4． 預(yù)防措施：

（1） 遇有酗酒、流氓無理取鬧，要冷靜耐心勸阻，對勸阻不聽的，要及時報警；

（2） 有問題耐心解釋，不使矛盾激化，言語標(biāo)準，不出穢言；

（3） 在夜間對來站加油人員進行觀察，發(fā)現(xiàn)形跡可疑，不出營業(yè)室，不開防盜門，及時報警；

（4） 每天站同假完款后，營業(yè)廳現(xiàn)金不超過100元，減少遭劫造成的損失；

（5） 配齊保安人員。

5． 綜合評估：

（1） 人員 高

（2） 財產(chǎn) 低

（3） 環(huán)境

（4） 影響 中

6． 應(yīng)急措施：發(fā)現(xiàn)有無理取鬧、尋釁鬧事和搶劫等犯罪行為要及時報警。