去年我在某大型焦煤集團(tuán)看到一本文化手冊(cè)，其中對(duì)安全理念的表述是“安全是××焦煤集團(tuán)發(fā)展的基石”，這個(gè)理念提得非常好，把提倡的高度和表達(dá)的感染力度都體現(xiàn)出來(lái)了。但是這個(gè)理念表述不完整，因?yàn)榘凑掌髽I(yè)文化的概念，企業(yè)文化是企業(yè)和企業(yè)人的思想與行為，上面的理念只是提出了對(duì)企業(yè)的思想和行為的約束，沒(méi)有提出企業(yè)人的，至少應(yīng)該再加一句，‘‘安全是員工的行為底線”。這樣就把針對(duì)生產(chǎn)的安全文化基本上涵蓋清楚了。此外，該焦煤集團(tuán)的安全文化是不成體系的。因?yàn)榘踩松a(chǎn)的安全之外，還包括經(jīng)營(yíng)的安全、財(cái)務(wù)的安全、形象的安全、人身的安全、信息的安全等各個(gè)方面，本文的目的就是闡沭如何建立安全文化體系。

安全文化體系的總體結(jié)構(gòu)

安全文化體系屬于企業(yè)文化的一種類型，它同樣可以分為理念層、制度層、行為層、形象層。

理念層，是企業(yè)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，為了適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境而形成的對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的選擇標(biāo)準(zhǔn)、辨別標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。它決定了企業(yè)的發(fā)展方向和行為準(zhǔn)則，是企業(yè)一切對(duì)內(nèi)對(duì)外行為的意識(shí)根源。

制度與行為規(guī)范層，是在企業(yè)文化核心層指導(dǎo)下的企業(yè)各項(xiàng)管理制度和企業(yè)、員工行為的體現(xiàn)；它對(duì)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀與理念體系的實(shí)現(xiàn)起到保障和促進(jìn)作用，并進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)操作的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

形象層，是企業(yè)文化的外顯，外顯的行為是受企業(yè)理念體系與價(jià)值觀的支配的，表現(xiàn)出價(jià)值觀的選擇和要求，是企業(yè)價(jià)值觀的實(shí)踐化。

企業(yè)文化推進(jìn)系統(tǒng)是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是企業(yè)文化理念體系回歸實(shí)踐的核心通道。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須有效利用各種途徑，把企業(yè)文化所提倡的價(jià)值觀念、精神宗旨灌輸?shù)饺w員工的頭腦中去，并通過(guò)制度與機(jī)制的引導(dǎo)與約束，使之“領(lǐng)會(huì)在心里，融化在血液中”，切實(shí)保證員工在企業(yè)活動(dòng)中自覺(jué)或不自覺(jué)地展現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)文化。

安全文化體系中理念層的建設(shè)

企業(yè)文化理念層是安全文化建設(shè)最核心的部分。理念層包括戰(zhàn)略層面的企業(yè)使命與愿景，策略層面的企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)精神，以及執(zhí)行層面的經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展理念等，如下圖所示。

企業(yè)文化理念體系

戰(zhàn)略層面：

企業(yè)愿景：企業(yè)愿景是對(duì)企業(yè)未來(lái)狀況的美好憧憬，是企業(yè)努力追求的理想和抱負(fù)。以生產(chǎn)火藥起家的美國(guó)杜邦公司，就把成為“世界上最安全的地方”當(dāng)成企業(yè)愿景之一。這個(gè)愿景是其創(chuàng)始人杜邦?德內(nèi)穆?tīng)栐诠S發(fā)生一次爆炸后確立的。那次事故損失慘重，于是老杜邦痛定思痛，將家安在工廠旁，如果爆炸，第一個(gè)毀壞的就是它。杜邦公司經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，最終實(shí)現(xiàn)了自己的愿景。

策略層面：

價(jià)值觀：企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中形成和遵循的基本信念和行為準(zhǔn)則。帶有高度危險(xiǎn)的行業(yè)如采礦業(yè)、化工業(yè)、電力行業(yè)、航運(yùn)業(yè)等，均須將安全作為核心價(jià)值觀——安全第一。我們以一家煤礦企業(yè)為例，他們宣稱“安全是企業(yè)的第一政治、煤礦的第一效益、職工的第一福利、干部的第一責(zé)任”，十分透徹地表述了安全第一的價(jià)值觀。

執(zhí)行層面：

生產(chǎn)安全理念：生產(chǎn)安全是最基礎(chǔ)的安全理念，也是目前安全文化發(fā)展最為細(xì)致的一面。生產(chǎn)安全包含兩個(gè)方面：一方面是生產(chǎn)過(guò)程的安全：另一方面是保證生產(chǎn)的安全，不能出現(xiàn)不能生產(chǎn)的情況。除了常見(jiàn)的礦業(yè)企業(yè)對(duì)安全的強(qiáng)調(diào)之外，其他危險(xiǎn)行業(yè)對(duì)安全文化也做出了重大貢獻(xiàn)。例如，中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)是中國(guó)最大的船運(yùn)公司，也是世界最大的船運(yùn)公司之一。中遠(yuǎn)在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，始終將安全放到第一位，總結(jié)出安全的兩大定律，三大關(guān)系，八大理念，建立了完整的安全體系。

經(jīng)營(yíng)安全理念：企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方式的哲學(xué)思考，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而在整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中堅(jiān)持的基本原則。許多企業(yè)提出要建百年老店，要基業(yè)長(zhǎng)青，那么經(jīng)營(yíng)的安全性是百年老店的保證。樹(shù)立經(jīng)營(yíng)安全理念，必須推崇穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，并對(duì)企業(yè)的行為方式有所限定，不準(zhǔn)進(jìn)行投機(jī)行為，不準(zhǔn)進(jìn)行違法行為等。2005年中航油新加坡公司，豪賭石油期貨市場(chǎng)，造成5億美元的巨額虧損，將一家發(fā)展良好的公司逼人絕境，如果中航油重視安全的理念，就不可能進(jìn)行如此高風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?！鞍踩笔欠€(wěn)健經(jīng)營(yíng)的一種表達(dá)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)被許多企業(yè)所推崇，柳傳志用“撒上一層土，夯實(shí)了，再撒上一層土”形象比喻了企業(yè)的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

發(fā)展安全理念：發(fā)展理念是企業(yè)為尋求實(shí)力增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張而長(zhǎng)期秉承的信念。安全的發(fā)展理念，首要是謹(jǐn)慎決策，避免盲目沖動(dòng)，不能看中短期利益而忽視長(zhǎng)期陷阱。中國(guó)企業(yè)在擴(kuò)張上有太多失敗的案例，付出了慘痛代價(jià)，讓企業(yè)家對(duì)發(fā)展的安全印象深刻。史玉柱憑借“腦白金”重新翻身后，總結(jié)出的投資原則是“如果一項(xiàng)投資失敗后讓你損失超過(guò)總資產(chǎn)的1/3，即使有天大的誘惑也不做”。新希望集團(tuán)采取批判制來(lái)確保企業(yè)的發(fā)展安全，每一個(gè)重大決策制定出來(lái)后，邀請(qǐng)專家進(jìn)行評(píng)估和批判，如果批倒，將給予很高的報(bào)酬。正是借助這種謹(jǐn)慎發(fā)展的理念，才使新希望避免大起大落。

財(cái)務(wù)安全理念：財(cái)務(wù)安全理念是企業(yè)對(duì)簿記工作、資金籌措、風(fēng)險(xiǎn)管控、內(nèi)部控制等工作的哲學(xué)思考和運(yùn)作原則。建立財(cái)務(wù)安全理念，首先要求企業(yè)對(duì)現(xiàn)金流有足夠深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)金流是企業(yè)的生命線，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于現(xiàn)金流不平衡和異常波動(dòng)。財(cái)務(wù)安全成為企業(yè)家最重要的安全帶之一。忽視財(cái)務(wù)安全往往是致命的。2004年中國(guó)企業(yè)神話的創(chuàng)造者——德隆集團(tuán)因?yàn)橘Y金鏈斷裂而倒臺(tái)，牽連的關(guān)聯(lián)企業(yè)、委托理財(cái)?shù)钠髽I(yè)達(dá)上百家，為企業(yè)在“財(cái)務(wù)安全’’方面上了生動(dòng)的一課。2005年初爆出的長(zhǎng)虹37億元巨虧案，則是財(cái)務(wù)安全最近最鮮活的讀本。

形象安全理念：形象理念是企業(yè)對(duì)外整體形象宣傳、品牌建設(shè)、公共關(guān)系等工作所秉承的信念。品牌是許多企業(yè)的生命，品牌形象受損將直接影響企業(yè)的贏利能力。2005年3月，政府在肯德基食品中發(fā)現(xiàn)“蘇丹紅”，立即引起消費(fèi)者對(duì)肯德基的冷落。企業(yè)形象安全的應(yīng)對(duì)主要方針是建立良好的公關(guān)機(jī)制，包括危機(jī)公關(guān)。創(chuàng)維爆出黃宏生兄弟在香港被起訴的丑聞，市場(chǎng)一片嘩然，創(chuàng)維立即開(kāi)始了危機(jī)公關(guān)，換領(lǐng)導(dǎo)人、策動(dòng)聯(lián)盟伙伴集體支持、在媒體上公開(kāi)承諾等，讓企業(yè)的形象和品牌形象依然在市場(chǎng)上處于強(qiáng)勢(shì)地位。

人身安全理念：人身安全理念體現(xiàn)了以人為本的重要思想，是專門對(duì)勞動(dòng)者提出的重要理念。強(qiáng)調(diào)人身安全是對(duì)生命的高度尊重，體現(xiàn)企業(yè)高度的責(zé)任感。建立人身安全理念要從根本人手，強(qiáng)調(diào)安全觀念，通過(guò)相應(yīng)的規(guī)章制度與不懈努力來(lái)貫徹落實(shí)人身安全理念。作為世界上最注重安全的企業(yè)，杜邦公司堪稱事無(wú)巨細(xì)，處處以安全為本。選擇寫字樓時(shí)決不選擇容易受到攻擊的目標(biāo)，注重消防。公司規(guī)定，它的員工除非在非常緊急的情況下才能在辦公場(chǎng)所急跑，否則只能慢慢走，以免因急跑而摔倒或造成其他危險(xiǎn)。甚至連辦公室鉛筆如何擺放都做出明確的規(guī)定，任何一枝鉛筆都不能筆尖向上地插在筆筒里，只能筆尖向下或擺平。

信息安全理念：信息安全是目前興起的新課題，由于企業(yè)信息化的推進(jìn)，互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息安全日益成為嚴(yán)重問(wèn)題。病毒、黑客攻擊無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著企業(yè)的信息安全。以前發(fā)生的著名“CIH”病毒，給互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)上百億的損失。企業(yè)信息安全不僅來(lái)自外部，而且來(lái)自內(nèi)部，內(nèi)部人員利用計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)竊取公司機(jī)密嚴(yán)重威脅公司的發(fā)展。

此外，還有其他一些安全理念，比如政治的安全、法律的安全等等。

以上是對(duì)企業(yè)安全文化理念體系的闡述，企業(yè)文化的制度層與形象層需要在理念層的指導(dǎo)下根據(jù)企業(yè)的具體情況設(shè)立，本文不再贅述。

建立企業(yè)安全文化，最終將營(yíng)造企業(yè)“安全第一”的氛圍，讓安全滲透到企業(yè)文化的各個(gè)層面，讓安全意識(shí)滲透到每一位員工心中。要把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩边M(jìn)而再轉(zhuǎn)化為“我會(huì)安全”，為企業(yè)發(fā)展注入穩(wěn)定動(dòng)力。