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“講面子”能促進安全生產

作者:侯占杰  
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評論:0 更新日期:2012年06月25日

     筆者認為,解決安全生產的根本之道在于一線勞動者。原因很簡單,一方面,生產安全事故的受害者基本都是一線勞動者,他們學會自我保護比創(chuàng)造安全環(huán)境更加重要。因為不是環(huán)境安全就不發(fā)生事故,也不是環(huán)境危險就一定發(fā)生事故;另一方面,生產安全事故的直接責任者往往也是一線勞動者,很大一部分事故的誘因是違章作業(yè),是工人的錯誤、失誤或不當行為,而不是管理不到位或是物的隱患直接導致事故。

      “不爭饅頭爭口氣”、“死要面子活受罪”這些俗語,說明中國人重視面子、關注面子、熱衷于面子。有時候,面子問題可能更會左右人的想法和行為。一次公眾面前的演講本來沒什么,但我們會費盡心力的去準備,怕的是丟丑,丟面子;別人都能干成的事,咱要是干不成,就會憋足了勁兒把這事干成了。不是我們真的在乎這件事,而是不能讓人瞧不起,臉面上掛不住。這樣的例子有很多,很多時候,我們做某件事的初衷不見得真的是為這件事本身,而是顧及著自己這張臉。

      有人說,要面子已經成為中國人的本性。我個人覺得,我們可以把國人愛面子的習慣應用到安全生產工作當中,也許會見奇效。

      第一,采取員工培訓員工的安全教育方式。我們每個人已經太過習慣了老師坐在高高的講臺上傳道解惑,習慣了領導們高屋建瓴的訓導。安全培訓也是如此,領導講、專家講、安全員講,要么大道理連篇,家長式的叮囑;要么技術術語成片,天書式的灌輸。工人們早就聽膩了,聽煩了,也可能聽不懂。有人責備安全培訓時,有人睡覺、有人曠課、有人交頭接耳,毫不重視安全,進而責怪工人素質低云云。我不禁要問,如此味同嚼蠟的培訓,誰愿意聽啊。培訓沒有吸引力,怎么還成了別人素質低呢?!

      所以,要創(chuàng)新,要改變。其實可以嘗試讓一線員工走上講臺。每天安排幾名工人給大家講安全知識,每個人可能就三五分鐘,講明白本崗位的安全注意事項,一個安全常識就足夠了。輪值下來,讓每個人都有機會當一次老師,講一次安全。這樣做若干個好處。一是講授者要真學習,因為他會緊張,他會怕在眾人面前丟丑。他一定會把自己要講的事問明白,學通了,而這個過程是對講授者本人最好的培訓。至于他最后講成什么樣,已經不那么重要了。二是受眾真好奇。身邊的工友上去講課,大家一定會關心他講什么,講成什么樣,就會去聽,甚至可能去評判他講的對與錯,因為大家身份平等啊。既保證大家能坐在那聽,又可能引發(fā)思考,知識就會記得住,也就不會睡覺曠課了。三是引發(fā)自覺監(jiān)督。一個工友給大家講進工地要戴安全帽和如何正確佩戴安全帽。一旦他自己沒做到,其他工友一定會“嘲笑”他,自己講的課,自己都沒做到。這個工友一定會覺得沒面子,“被逼無奈”也會把安全帽戴好。無形中形成了講授人要對自己講授內容負責,其他人自覺監(jiān)督的良好氛圍。說到底,這些都關乎面子。

      第二,建立ABC聯(lián)保機制。我們知道,企業(yè)在安全管理過程中,經常使用處罰的手段,不管是罰錢、扣分還是其它什么形式,都是要給那些違章的工人以教訓和懲戒。方法沒錯,但不見得總是奏效。總有人會認為被處罰是自己倒霉,并沒有真的從“我錯了”的角度去想問題。并且堅信自己不會總那么倒霉,為了圖省事,該違章還是違章。

      我們再不妨試試中國人的面子。假如A工人違章,企業(yè)去處罰B工人,A工人會怎么想?面子上過不去吧,因為自己的過錯給別人造成損失,這么做人有點太不厚道了。即使B工人不說什么,B工人的家屬那也過不去啊。如果真這樣做,那么A工人下次一定不會違章??墒?,A工人違章,為啥要處罰B工人呢?很簡單,做一個ABC聯(lián)保制度就可以了。明確規(guī)定,B工人是A工人的安全監(jiān)督員,C工人是B工人的安全監(jiān)督員,A工人是C工人的安全監(jiān)督員,ABC相互負責,并為自己的被監(jiān)督人承擔責任。把企業(yè)對員工的約束轉化成工人之間的相互約束,一定比掛在墻上的管理制度好用,因為這里面有無形的面子在起作用。

      另外,還可以采取差異區(qū)分的方法。正面典型大家都愛當,要是給個反面典型,每天又很“刺眼”的出現(xiàn)在群體里,誰也不舒服。前一段,某學校用紅領巾和綠領巾區(qū)分學生的成績優(yōu)劣,被迅速叫停,因為會傷害到學生。但對于成人,這種“傷害”倒是可以采取。假如廠子里都是綠色的工作服,對于那些總是違章,屢教不改的,換上一身紅色的。并且讓所有人都知道,紅色工作服代表著這個人危險,不是他要傷害到別人,就是他會傷害到自己,是“危險”人物。他會怎么想?面子丟大了。我想,只要還有點上進心的人,都會踏踏實實的改掉自身的毛病,盡快穿上綠色的工作服。畢竟“萬綠叢中一點紅”是傷臉面的。

      如果好好研究研究中國人的面子和安全生產工作的聯(lián)系,還能夠拿出更多的辦法來。只要用的恰當,用的恰當好處,中國人面子就一定能促進安全生產。

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